Assist - Assistenza Tecnica

Analýza A Revize Aplikací Pro Android: Assist - Assistenza Tecnica, Vyvinuté Společností EUROSYSTEM2000 S.R.L.. Uvedeno V Kategorii Produktivita. Aktuální Verze Je 8.35.01, Aktualizována Na 03/06/2025 . Podle Recenzí Uživatelů Na Google Play: Assist - Assistenza Tecnica. Dosaženo Více Než 5 Tisíc Instalací. Assist - Assistenza Tecnica Má V Současné Době Recenze 57, Průměrné Hodnocení 3.7 Hvězd

POZNÁMKA: Aplikaci APP lze používat pouze se softwarem pro správu Assist a jeho integracemi. Více informací na webu www.assistsolution.it

ASSIST JE APLIKACE PRO MOBILNÍ TECHNICKOU POMOC: ŘÍZENÍ ZÁSAHŮ, ÚDRŽBA SYSTÉMU, TECHNICKÁ POMOC A POPRODEJ

Hlavní rysy:

Zásahy přidělené týmům a jednotlivým technikům
Denní realizace spojená s objednávkami
Vkládání intervencí, které si sami určíte/přidělíte
Vkládání hovorů z aplikace nebo prostřednictvím e-mailového kanálu
Přidělování intervencí
Historie hovorů
Sériová čísla zákazníka, struktura závodu a technické listy
Přizpůsobitelné technické a komerční kontrolní seznamy
Konzultace smlouvy
FOTOGALERIE
Podpis a razítko zákazníka
Shromažďování souhlasu s ochranou soukromí
Správa inkas a plateb
Cestování skladů a přesun zboží s čárovým kódem
Vyhrazený systém zpráv
Výpis z účtu, evidence zákazníků, ceníky, pokusy o prodej
CRM, příležitosti, email marketing
Sběr dat pro inventarizaci
Shromažďování objednávek pro agenty
Integrovaný obchod
Správa dovedností a dotazníků

Na cestách a v reálném čase můžete vkládat, spravovat a zavírat své zásahy. Po přihlášení zobrazí každý technik přiřazená volání v aplikaci Assist s různými režimy zobrazení. V každé výzvě je možné zadat: poskytované služby, použité materiály, obrázky, podpis a razítko zákazníka, vyplňovat kontrolní seznamy a evidovat účtenky a platby. Na konci kompilace je během několika sekund automaticky zpracována zpráva o zásahu a odeslána e-mailem zákazníkovi, technikovi a manažerovi společnosti. Data zadaná do aplikace jsou synchronizována se systémem Assist management. Všechny údaje o provedených zásazích jsou přístupné prostřednictvím funkce konzultace historie

S ASSISTEM MŮŽETE PRACOVAT I OFFLINE

Aplikaci lze používat i v režimu offline: je možné vyplnit stránky v každém poli a zavřít zásah; data budou automaticky synchronizována, jakmile bude signál opět dostupný

VYPLŇTE KONTROLNÍ SEZNAM PRO KAŽDÉHO PRVÁKA

Prostřednictvím softwaru pro správu Assist si můžete vytvořit kontrolní seznam, který mohou vaši technici vyplnit z aplikace. Podle typu asistenční činnosti, systému, typu sériového čísla a jednotlivého sériového čísla je možné definovat seznam informací, které se po sestavení technikem ukládají do hovoru. Certifikační dokument je zaslán e-mailem zákazníkovi (spolu se zprávou o zásahu); každý typ kontrolního seznamu lze kombinovat s jinou plně přizpůsobitelnou tiskovou šablonou

VEDENÍ CESTOVNÍCH SKLADŮ A PŘEVODŮ ZBOŽÍ

Sklady techniků jsou také spravovány prostřednictvím aplikace. Z hlavního skladu bude moci každý kvalifikovaný technik provádět výběry a přesuny do a ze své dodávky; funkce čtení zboží pomocí čárového kódu urychluje každodenní operace a zajišťuje maximální přesnost

SOUHLAS S OCHRANOU OSOBNÍCH ÚDAJŮ A OBCHODNÍ KONTROLNÍ SEZNAM

ASSIST vám umožňuje vyplnit formulář souhlasu s ochranou osobních údajů a komerční kontrolní seznamy (vytvořené prostřednictvím webového portálu Areagate). První umožňuje získat od zákazníka oprávnění ke zpracování údajů, druhý umožňuje shromažďovat konkrétní informace o zákaznících, pomocí kterých můžete vytvářet personalizované marketingové strategie

DOVOLENÁ A POVOLENÍ

Funkčnost pro snadnou správu dovolených a dovolených spolupracovníků a zaměstnanců kdykoli. Zaměstnanci budou moci zadávat požadavky přímo z aplikace a manažer je bude moci spravovat a organizovat díky časové ose

ÚČET ZÁKAZNÍKA PRO KONTROLU ŽÁDOSTÍ O ZÁSAH

Prostřednictvím aplikace, webového portálu AreaGate nebo e-mailu mohou vaši zákazníci zadávat požadavky na zásah a konzultovat svou historii díky jim vyhrazeným přístupům

Zásady: https://www.es2000.it/privacy.html