이지모바일 - 모바일 지원

Analýza A Revize Aplikací Pro Android: 이지모바일 - 모바일 지원, Vyvinuté Společností midassoft. Uvedeno V Kategorii Byznys. Aktuální Verze Je 1.7.0, Aktualizována Na 27/08/2024 . Podle Recenzí Uživatelů Na Google Play: 이지모바일 - 모바일 지원. Dosaženo Více Než 14 Tisíc Instalací. 이지모바일 - 모바일 지원 Má V Současné Době Recenze 8, Průměrné Hodnocení 4.5 Hvězd

„Mobilní podpora – ezMobile“ ezHelp je řešení mobilní podpory, ve kterém zástupce zákaznické podpory sdílí obrazovku zákaznického zařízení Android a řeší problémy vyskytující se na zařízení Android v reálném čase.
S ezMobile můžete vždy podporovat své zařízení Android po vašem boku. Spusťte svou mobilní vzdálenou podporu pomocí Easy Mobile nyní.

* Uživatelé zařízení Android, Samsung, LG a SONY by si měli nainstalovat příslušnou aplikaci výrobce.

[hlavní funkce]

1. Sdílení obrazovky
- Pracovníci zákaznické podpory mohou sdílet obrazovku mobilního zařízení v reálném čase a řešit problémy.

2. Živý chat
-Uživatelé a zástupci zákaznické podpory mohou chatovat v reálném čase.

3. Přenos souborů
- Je možný obousměrný přenos souborů mezi uživatelem a pracovníky zákaznické podpory.
(Zařízení zákazníka však má přístup pouze do složky pro stahování – dodržujte zásady systému Android)

4. Kreslení
- Pracovníci zákaznické podpory mohou pomocí nástroje pro kreslení zobrazovat obrázky na obrazovce koncového zařízení uživatele.


[Jak používat]
Krok 1. Nainstalujte a spusťte „Easy Mobile“ z Google Play.
Krok 2. Zadejte přístupový kód (6 číslic) zadaný odpovědnou osobou a klepněte na tlačítko OK.
Krok 3. Odpovědná osoba provádí mobilní podporu.
Krok 4. Ukončete podpůrné práce.

■ Průvodce přístupovými právy
Telefon – Používá se k zobrazení stavu telefonu a seznamu aplikací atd.
Úložný prostor – používá se pro přenos souborů
Snímek obrazovky – používá se při sdílení obrazovky s agentem
Umístění – K získání informací o síti využijte informace o poloze založené na síti


=== Upozornění k použití API AccessibilityService ===
V „Easy Mobile-Mobile Support“ je interakce mezi terminálem, kde je Easy Mobile nainstalována, a pracovníky zákaznické podpory pro funkce specifikované v následujících položkách
API služby zpřístupnění se používá jako způsob podpory.

Prostřednictvím služby usnadnění spolehlivá osoba podpory podporuje používání zařízení sdílením obrazovky zařízení se zákazníky, kteří mají potíže s používáním zařízení nebo mají potíže s jeho normálním používáním kvůli zdravotnímu postižení.

„Easy Mobile-Mobile Support“ využívá rozhraní API služby přístupnosti a neshromažďuje žádné osobní údaje jiné než pro účely výše uvedených funkcí.

* Domovská stránka a zákaznická podpora
Webové stránky: https://www.ezhelp.co.kr
Zákaznická podpora: 1544-1405 (pracovní dny: 10:00 až 18:00, zavřeno v sobotu, neděli a svátky)