Engati

Ανάλυση Εφαρμογών Android: Engati, Που Αναπτύχθηκε Από Το Engati Technologies Inc. Που Αναφέρονται Στην Κατηγορία Επικοινωνία. Η Τρέχουσα Έκδοση Είναι 5.17.5, Ενημερωμένη Στις 19/03/2025 . Σύμφωνα Με Τις Αναθεωρήσεις Των Χρηστών Στο Google Play: Engati. Επιτυγχάνονται Πάνω Από 2 Χίλια Εγκαταστάσεις. Το Engati Έχει Σήμερα 1 Κριτικές, Μέση Βαθμολογία 5.0 Αστέρια

Το Engati εξουσιοδοτεί τους πράκτορες και τους επόπτες να διαχειρίζονται, να προβάλλουν και να απαντούν σε συνομιλίες σε πλατφόρμες 15 καναλιών με τα Εισερχόμενα OneView

- Διαχειριστείτε τις πολυκαναλικές συνομιλίες οπουδήποτε, οποτεδήποτε
Αποκριθείτε αποτελεσματικά σε όλες τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες χωρίς να μεταπηδήσετε μεταξύ των καναλιών. Συνδέστε κάθε συνομιλία πελατών μαζί, όλα από ένα μόνο inbox.
- Συνεργαστείτε με τους συνομηλίκους σας
Προσκαλέστε άλλους πράκτορες στη συνομιλία σας για ομαδικές συνομιλίες και επιλύστε γρήγορα προβλήματα.
- Λάβετε ειδοποιήσεις για νέα αιτήματα
Λάβετε ειδοποιήσεις εφαρμογών για νέα αιτήματα, νέα μηνύματα και παραβιάσεις SLA
- Πρόσβαση στα στοιχεία χρήστη κατά τη διάρκεια της συνομιλίας
Προβολή στοιχείων χρήστη, σημειώσεων που προστέθηκαν από άλλους πράκτορες, πρόσφατες συνομιλίες και άλλα δεδομένα κατά τη διάρκεια της συνομιλίας.
- Αλληλεπιδράστε σε 50+ γλώσσες
Μεταφράστε συνομιλίες ζωντανής συνομιλίας σε πραγματικό χρόνο και απαντήστε στους χρήστες στη γλώσσα που προτιμούν με την αμφίδρομη αυτόματη μετάφραση του Engati.
- Δείτε χρήσιμες πληροφορίες
Παρακολουθήστε αναλυτικά στοιχεία σχετικά με τον χρόνο απόκρισης, τον χρόνο ανάλυσης, τα SLA, τα κανάλια και την απόδοση του πράκτορα