CX Mobile

¡Experiencia de usuario inteligente y potente en movimiento!

Información De La Aplicación

Versión :

2.1.46

Categoría :

Productividad

Actualizar :

June 26, 2024

Instalaciones :

Revelador :

CC Expertise Ltd

Calificación De Contenido :

Everyone

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Descripción De La Aplicación Descripción

Análisis Y Revisión De La Aplicación Android: CX Mobile, Desarrollado Por CC Expertise Ltd. Listado En La Categoría Productividad. La Versión Actual Es 2.1.46, Actualizada En 26/06/2024 . Según Las Revisiones De Los Usuarios En Google Play: CX Mobile. Logró Más De 19 Instalaciones. CX Mobile Actualmente Tiene Revisiones De 1, Calificación Promedio De 5.0 Estrellas

CX Mobile es LA aplicación móvil TODO EN UNO que redefine las capacidades de su centro de contacto Genesys Cloud CX. Diseñada para empoderar tanto a los agentes como a los gerentes, esta aplicación única ofrece flexibilidad, eficiencia y control sobre las operaciones de su centro de contacto, ya sea que esté en movimiento o trabajando de forma remota.

CX Mobile admite el manejo de interacciones de voz y mensajería con tecnología WebRTC con integración de CRM en una única aplicación móvil para todos los usuarios.

CX Mobile Agent incluye: teléfono y mensajería WebRTC, programación, adherencia, cambios de turnos, planes de trabajo, evaluaciones, citas de entrenamiento, tarjetas de puntuación, tablas de clasificación, alertas, colas e informes de usuarios propios, tiempo libre y solicitudes tardías, documentos, aprendizaje electrónico y detalles de configuración de usuario. además de configuraciones extendidas para cambiar el estado y la membresía en la cola, seguimiento del uso de API y mucho más...

CX Mobile Manager incluye: teléfono y mensajería WebRTC, programación, informes de cumplimiento, informes de previsión y contracción, informes comerciales de turnos, planes de trabajo, evaluaciones, citas de entrenamiento, tarjetas de puntuación, tablas de clasificación, alertas, informes históricos y en tiempo real de colas, informes de usuarios de miembros del equipo. Monitoreo de tiempo libre y solicitudes tardías, documentos, aprendizaje electrónico, detalles de configuración del usuario, además de configuraciones extendidas y capacidades de filtrado, incluido el seguimiento del uso de API.

Genesys Cloud CX en cualquier lugar y en cualquier momento en su aplicación móvil CX.

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