Zendesk Support
Proporcione un soporte excelente, en cualquier momento y en cualquier lugar
Información De La Aplicación
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Descripción De La Aplicación Descripción
Análisis Y Revisión De La Aplicación Android: Zendesk Support, Desarrollado Por Zendesk Mobile. Listado En La Categoría Empresa. La Versión Actual Es 2.64.0, Actualizada En 03/07/2025 . Según Las Revisiones De Los Usuarios En Google Play: Zendesk Support. Logró Más De 872 Mil Instalaciones. Zendesk Support Actualmente Tiene Revisiones De 8 Mil, Calificación Promedio De 3.2 Estrellas
Proporcione un soporte excelente, en cualquier momento y en cualquier lugar. Support para Android está diseñado para agentes, líderes de equipos y administradores que están en continuo movimiento. Una herramienta de productividad rápida y segura que proporciona visibilidad de la cuenta en tiempo real.Tome la delantera y mantenga todo en buen funcionamiento reuniendo a las personas adecuadas, las conversaciones y la información en un solo lugar. Support para Android permite acceder a Zendesk desde la oficina o desde cualquier otro lugar.
Algunas de las funciones clave de la aplicación:
Enfóquese en el presente
Obtenga una sinopsis de las vistas de tickets para analizar el volumen y la demanda, y determinar a qué hay que darle prioridad en la cuenta.
Haga búsquedas para encontrar contexto sobre el cliente
Mire el perfil de un usuario para ver sus etiquetas, organizaciones, notas, solicitudes y mucho más y tener una mejor información mientras va de un lugar a otro.
Continúe una conversación o cree tickets nuevos
Agregue las personas correctas a la conversación con @menciones, cree tickets nuevos y actualice los agentes asignados y los destinatarios de CC, además de agregar seguidores, etiquetas y cualquier otro campo mientras va de un lugar a otro.
Reciba notificaciones en tiempo real para actualizaciones críticas
Notificaciones push en tiempo real sobre actualizaciones críticas del cliente, una lista de actividades en los tickets en el feed de notificaciones. Configure las notificaciones que recibe en función del grupo y cuándo las desea recibir (día y hora).
No deje de manejar su negocio mientras está fuera de la oficina
Si trabaja fuera de la oficina, su negocio seguirá funcionando sin importar si va de un lado a otro: tome una foto o cargue y mire los archivos adjuntos de los tickets, obtenga contenido con etiquetas, notas y detalles importantes sobre el cliente en los perfiles.
Haga seguimiento del rendimiento de su equipo
Si es administrador, puede hacer seguimiento de la carga de trabajo actual y del rendimiento del equipo desde la palma de su mano.
Nos encanta recibir comentarios, de modo que si podemos mejorar algo, le agradecemos nos lo diga. Nuestro equipo de móviles lee todos los tickets de soporte. Envíenos sus comentarios directamente a través de la aplicación en la pestaña de configuración.
Zendesk diseña software para cultivar mejores relaciones con los clientes. Zendesk Support es un sistema increíblemente sencillo que sirve para hacer seguimiento de los tickets de soporte, priorizarlos y resolverlos.
Obtenga más información sobre Support y cree una cuenta gratuita aquí: https://www.zendesk.com/support
Actualmente Estamos Ofreciendo La Versión 2.64.0. Esta Es Nuestra Última Versión Más Optimizada. Es Adecuado Para Muchos Dispositivos Diferentes. Descarga Gratuita Directamente Apk De Google Play Store U Otras Versiones Que Estamos Alojando. Además, Puede Descargar Sin Registro Y No Se Requiere Inicio De Sesión.
Tenemos Más Que Dispositivos Disponibles De 2000+ Para Samsung, Xiaomi, Huawei, Oppo, Vivo, Motorola, LG, Google, OnePlus, Sony, Tablet ... Con Tantas Opciones, Es Fácil Para Usted Elegir Juegos O Software Que Se Ajusten A Su Dispositivo.
Puede Ser Útil Si Hay Restricciones De País O Restricciones Del Lado De Su Dispositivo En La Tienda De Aplicaciones De Google.
Qué Hay De Nuevo
‧ Please share your feedback via the in-app feedback feature.
‧ We're excited to add side conversations support to the Android app.
‧ In the upcoming updates, we'll add the ability to reply and create side conversations in the app.
‧ You can now view side conversations associated with a ticket. A dedicated button will appear in the top bar when you open a ticket.
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Califique Y Revise En Google Play Store
Número Total De Calificaciones
Número Total De Usuarios Activos Calificados Para: Zendesk SupportNúmero Total De Instalaciones (*Estimado)
Estimación Del Número Total De Instalaciones En Google Play, Aproximado Del Número De Clasificaciones E Instalación De Límites Logrados En Google Play.
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Comentarios Recientes
Mayron_26
Todo genial, me parece muy intuitiva, pero el único error que le ví, es que no me permite ver las capturas o imágenes que me envía en cliente. Dice que no tengo internet, es lo único, en general la App funciona muy bien.
Un usuario de Google
La app está bien estoy contento. Lo que es nefasto es el soporte. tengo un ticket abierto desde hace casi 1 semana y no contestan, lo he reclamado me dicen que en breve se pondrán en contacto y silencio. Al final hay opciones más fiables y mejor atención. actualizo: ticket #4422274 de marzo y simplemente no contestan por haber cobrado una suscripción anual indebida. Un "lumbreras", me dice que la elimine y no tengo ni dinero ni suscripción. Ciudado con dar tarjeta te cobran sin avisar y luego...
Melanie Cancines
feedback: antes podias cambiar de ticket facilmente estando dentro un ticket deslizando hacia los costados (sin tener que salir a la pantalla donde estan todos), era mas facil leer fuera de esa burbuja de conversación, la pestaña de detalles para mi no es útil si solo te deja copiar el # de ticket, seria mejor si pudieras copiar nombre y email allí mismo. y por último, antes zendesk se reconocía como zendesk, ahora parece un intento de messenger. me parece que esta interfaz perdió su esencia.
Alvaro Jose Vivas perez
No sirve para responder usando las macros. Hasta ahora me ha funcionado para ver y responder mensajes escribiendo, pero si quiero responder a través de una macro, no la reconoce. La califico con 3 estrellas porque funciona bien, pero puede mejorar
julio
La aplicación da un problema con un Xiaomi Note 11 Pro, el fondo se ve blanco (aunque lo cambies a oscuro) y no se ve las opciones de configuración, pude acceder al mismo porque comparaba la pantalla de este celu y un Motorola.
Un usuario de Google
Es muy buena ayuda a atender de una forma efectova y organizada las peticiones de los clientes, estaria mejor aun si tuviese un plugin o algo que ayude a notificar un ticket nuevo por medio de una alarma audible o una actualizacion en pantalla
Rafa D
Muy básica, muy alejado de la versión de ordenador. Debería permitir el acceso a la configuración, por lo menos a los disparadores, automatismos, macros y permisos de usuario.
Marino Bruschini
Zendesk es la peor 💩 que puede haber. Estoy tratando de usar mí tarjeta para hacer una transferencia desde hace más de una semana y no puedo. Son un DESASTRE!!!