OpenText Service Management

Android -Sovellusanalyysi Ja Katsaus: OpenText Service Management, Kehittänyt OpenText Corp.. Listattu Yritys -Luokkaan. Nykyinen Versio On 25.2.0, Päivitetty 24/03/2025 . Käyttäjien Arvostelujen Mukaan Google Playssa: OpenText Service Management. Saavutettu Yli 92 Tuhat Asennuksen. OpenText Service Management: Lla On Tällä Hetkellä 222 Arvostelu, Keskimääräinen Luokitus 4.4 Tähdet

OpenText Service Management -mobiilisovellus on palvelunhallinnan mobiiliversio.





Palveluportaalitilan kautta loppukäyttäjät voivat:



Hae palvelu- tai tukitarjouksia, tietoartikkeleita ja uutisia
Selaa palvelu- tai tukitarjouksia
Luo uusia palvelu- tai tukipyyntöjä
Hyväksy tai hylkää pyyntöjen hyväksynnät tai muuta hyväksynnät
Hyväksy tai hylkää ratkaistut pyynnöt
Älykäs lipunmyynti ja Virtual Agent -tuki
Vaihda eri vuokralaisten välillä




Agenttitilan kautta agenttikäyttäjät voivat:



Hae tiettyjä pyyntöjä/tapauksia, CI:itä, ihmisiä ja tietoartikkeleita tai uutisia
Katso pyynnöt/tehtävät/tapahtumat näkymistäni
Suodata pyyntö/tehtävä/tapahtumaluettelo. Suodata esimerkiksi pyynnöt tietyn prioriteetin mukaan
Päivitä pyynnön/tehtävän/tapahtuman yksityiskohtaiset tiedot
Lähetä kommentteja pyyntöön/tehtävään/tapahtumaan
Lisää ratkaisu tai ehdotettu ratkaisu pyyntöön/tapahtumaan
Tarkastele henkilötietueiden yksityiskohtaisia ​​tietoja ja ota yhteyttä henkilöön napauttamalla puhelinnumeroa, sähköpostiosoitetta tai sijaintia




Katso täydelliset tiedot uudesta julkaisustamme OpenTextin verkkodokumentaatiosta:
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMAX/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMA-SM/ReleaseNotes



https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SaaS/ReleaseNotes





TÄRKEÄÄ: Tämä ohjelmisto vaatii yhteyden OpenText Service Managementiin. Voit aktivoida mobiilisovelluksen skannaamalla QR-koodin yrityksesi Service Management -verkkosivustolta. Voit myös ottaa yhteyttä IT-järjestelmänvalvojaasi saadaksesi aktivointi-URL-osoitteen.