Engati

Analisis Dan Ulasan Aplikasi Android: Engati, Dikembangkan Oleh Engati Technologies Inc. Tercantum Dalam Kategori Komunikasi. Versi Saat Ini Adalah 5.17.5, Diperbarui Pada 19/03/2025 . Menurut Ulasan Pengguna Di Google Play: Engati. Mencapai Lebih Dari 2 Ribu Pemasangan. Engati Saat Ini Memiliki Ulasan 1, Peringkat Rata -Rata 5.0 Bintang

Engati memberdayakan agen dan supervisor untuk mengelola, melihat, dan membalas percakapan di 15 platform saluran dengan OneView Inbox kami

- Kelola percakapan omnichannel di mana saja, kapan saja
Secara efisien menanggapi semua interaksi pelanggan tanpa berpindah antar saluran. Ikat setiap percakapan pelanggan, semuanya dari satu kotak masuk.
- Berkolaborasi dengan rekan-rekan Anda
Undang agen lain ke obrolan Anda untuk percakapan grup dan selesaikan masalah dengan cepat.
- Dapatkan pemberitahuan untuk permintaan baru
Dapatkan pemberitahuan aplikasi untuk permintaan baru, pesan baru, dan pelanggaran SLA
- Akses detail pengguna selama percakapan
Lihat detail pengguna, catatan yang ditambahkan oleh agen lain, percakapan terbaru, dan data lain selama obrolan.
- Berinteraksi dalam 50+ bahasa
Terjemahkan percakapan obrolan langsung secara real-time dan balas pengguna dalam bahasa pilihan mereka dengan terjemahan otomatis dua arah Engati.
- Lihat wawasan yang dapat ditindaklanjuti
Lacak analitik tentang waktu respons, waktu resolusi, SLA, saluran, dan kinerja agen