Tekion Automation Platform

Analisi E Revisione Delle App Android: Tekion Automation Platform, Sviluppato Da Tekion Corp. Elencato Nella Categoria Affari. La Versione Corrente È 1.7.0, Aggiornata L' 07/06/2023 . Secondo Le Recensioni Degli Utenti Su Google Play: Tekion Automation Platform. Ottenuto Oltre 110 Installazioni. Tekion Automation Platform Ha Attualmente Recensioni 1, Valutazione Media 5.0 Stelle

TAP Support Portal è una piattaforma software che consente agli utenti di accedere ai biglietti per i rivenditori e all'assistenza tecnica per diversi prodotti. Tocca i portali di supporto in genere offrono una gamma di funzionalità, tra cui Crea biglietti, visualizza i biglietti e i biglietti aggiorna. Creazione e monitoraggio:
Agent di supporto / PSM / ISM può creare un ticket nell'app mobile per conto del cliente per segnalare un problema o richiedere assistenza.
L'agente di supporto può quindi tenere traccia dei progressi del ticket fino a quando non viene risolto { #}
Priorizzazione del biglietto:
Gli agenti di supporto possono dare la priorità ai biglietti in base alla loro priorità, garantendo che i problemi critici siano affrontati per primi

Assegnazione dei biglietti:
Gli amministratori di supporto possono assegnare i biglietti al proprio team membri o assegnare se stessi, garantendo che l'agente appropriato stia gestendo il biglietto

comunicazione:
Un'app mobile di supporto per la gestione dei biglietti può fornire una piattaforma per gli agenti di supporto per comunicare con i clienti e fornire aggiornamenti sullo stato del biglietto