RISE Remote Service

Androidアプリの分析とレビュー：rise technologies GmbHによって開発されたRISE Remote Service。 仕事効率化カテゴリにリストされています。現在のバージョンは4.10.4で、 13/02/2025 に更新されます。ユーザーによると、Google Play：RISE Remote Service。 30を超えるインストールを達成しました。 RISE Remote Serviceには現在、1のレビューがあり、平均評価は5.0星です

RISEを使用すると、機械工学およびプラント工学のリモートサービスを次のレベルに引き上げることができます。たまにリモートサポートを提供するソフトウェアソリューション以上のものがあるからです。 RISEは、関係するすべての利害関係者間のサービスプロセス全体をデジタル化します。

エンドカスタマー、ディーラー、サービスパートナーのいずれであっても、RISE Remote Serviceを使用すると、技術的な問題を迅速かつ効果的にサポートし、待ち時間やメディアの中断、品質の低下なしに、複数のサービスレベルにわたるエスカレーションを促進できます。したがって、グローバルコラボレーションとリモートサポートは、サービス組織全体でさらに高速かつ効率的になります。

一目で最も重要な機能：
-RISEは、完全な資産ベースの概要を提供します。これにより、サービス技術者、サービスパートナー、および顧客がマシンに簡単にアクセスできるようになります。
-RISEは組織構造をマッピングし、関係するすべての利害関係者をさらに迅速かつ簡単に接続します。
-関係者全員が、これまでに処理されたサービスケースの完全な履歴にアクセスして、技術的な問題をさらに迅速に解決できます。
-ヘルプデスクへの連絡がこれまでになく簡単になりました。資産データの自動送信のおかげで、適切な従業員はすぐにサポートを提供し始めることができます。
-顧客とオペレーターは、インタラクティブチャットを介して効果的なサポートを受けます。メッセージを書き込んだり、画像を最高品質で制限なく送信したりできます。
-ビデオ会議を開始してデジタルで参加し、問題の分析と解決に役立てます。
-サービスケースをより高いサービスレベルにエスカレーションするか、追加の専門家を招待します。すぐに全員を仮想テーブルに連れて行きます。
-構造化された方法でアーカイブするために、サポートケースを文書化します。