OpenText Service Management

Analiza Și Revizuirea Aplicațiilor Android: OpenText Service Management, Dezvoltată De OpenText Corp.. Listat În Categoria Afacere. Versiunea Curentă Este 25.2.0, Actualizată Pe 24/03/2025 . Conform Recenziilor Utilizatorilor De Pe Google Play: OpenText Service Management. Obținut Peste 92 Mie Instalații. OpenText Service Management Are În Prezent 222 Recenzii, Rating Mediu 4.4 Stele

Aplicația mobilă OpenText Service Management este versiunea mobilă a Service Management.





Prin modul Service Portal, utilizatorii finali pot:



Căutați servicii sau oferte de asistență, articole de cunoștințe și știri
Răsfoiți serviciile sau ofertele de asistență
Creați noi cereri de servicii sau de asistență
Aprobați sau respingeți aprobările cererii sau modificați aprobările
Acceptați sau respingeți cererile rezolvate
Ticketing inteligent și suport pentru agent virtual
Comutați între diferiți chiriași




Prin modul agent, utilizatorii agenți pot:



Căutați solicitări/incidente specifice, CI, persoane și articole de cunoștințe sau știri
Vizualizați solicitările/sarcinile/incidențele din opiniile mele
Filtrați lista de solicitări/sarcini/incidente. De exemplu, filtrați cererile într-o anumită prioritate
Actualizați informațiile detaliate despre o solicitare/sarcină/incident
Postați comentarii la o solicitare/sarcină/incident
Adăugați o soluție sau o soluție sugerată la o solicitare/un incident
Vizualizați informațiile detaliate ale Înregistrărilor persoanei și contactați persoana atingând numărul de telefon, adresa de e-mail sau locația




Pentru detalii complete despre noua noastră versiune, vă rugăm să accesați documentația online OpenText:
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMAX/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMA-SM/ReleaseNotes



https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SaaS/ReleaseNotes





IMPORTANT: Acest software necesită conectivitate la OpenText Service Management. Puteți activa aplicația mobilă prin scanarea unui cod QR de pe site-ul web Management Service al companiei dumneavoastră. De asemenea, puteți contacta administratorul IT pentru o adresă URL de activare.