OpenText Service Management

Analýza A Recenzia Aplikácií Pre Android: OpenText Service Management, Vyvinutý Spoločnosťou OpenText Corp.. Uvedené V Kategórii Biznis. Aktuálna Verzia Je 25.2.0, Aktualizovaná Na 24/03/2025 . Podľa Recenzií Používateľov V Službe Google Play: OpenText Service Management. Dosiahnuté Viac Ako Inštalácie 92 Tisíc. OpenText Service Management V Súčasnosti Má 222 Recenzií, Priemerné Hodnotenie 4.4 Hviezd

Mobilná aplikácia OpenText Service Management je mobilná verzia správy služieb.





Prostredníctvom režimu servisného portálu môžu koncoví používatelia:



Vyhľadávajte ponuky služieb alebo podpory, znalostné články a novinky
Prezrite si ponuku služieb alebo podpory
Vytvorte nové požiadavky na službu alebo podporu
Schváľte alebo zamietnite schválenie žiadosti alebo schválenie zmeny
Prijmite alebo odmietnite vyriešené žiadosti
Podpora inteligentného predaja lístkov a virtuálneho agenta
Prepínajte medzi rôznymi nájomníkmi




Prostredníctvom režimu agenta môžu používatelia agentov:



Vyhľadajte konkrétne požiadavky/incidenty, KI, ľudí a znalostné články alebo správy
Pozrite si požiadavky/úlohy/incidenty v mojich názoroch
Filtrujte zoznam požiadaviek/úloh/incidentov. Napríklad filtrujte požiadavky podľa konkrétnej priority
Aktualizujte podrobné informácie o žiadosti/úlohe/incidente
Uverejnite komentáre k žiadosti/úlohe/incidentu
Pridajte riešenie alebo navrhované riešenie k požiadavke/incidentu
Zobrazte podrobné informácie o záznamoch osôb a kontaktujte osobu klepnutím na telefónne číslo, e-mailovú adresu alebo umiestnenie




Úplné podrobnosti o našom novom vydaní nájdete v online dokumentácii OpenText:
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMAX/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMA-SM/ReleaseNotes



https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SaaS/ReleaseNotes





DÔLEŽITÉ: Tento softvér vyžaduje pripojenie k správe služby OpenText. Mobilnú aplikáciu si môžete aktivovať naskenovaním QR kódu z webovej stránky správy služieb vašej spoločnosti. Môžete sa tiež obrátiť na správcu IT, ktorý vám poskytne aktivačnú adresu URL.