MobileSupport - RemoteCall

Analýza A Recenzia Aplikácií Pre Android: MobileSupport - RemoteCall, Vyvinutý Spoločnosťou RSUPPORT Co., Ltd.. Uvedené V Kategórii Biznis. Aktuálna Verzia Je 7.6.3.564, Aktualizovaná Na 16/06/2025 . Podľa Recenzií Používateľov V Službe Google Play: MobileSupport - RemoteCall. Dosiahnuté Viac Ako Inštalácie 1 Milión. MobileSupport - RemoteCall V Súčasnosti Má 1 Tisíc Recenzií, Priemerné Hodnotenie 3.5 Hviezd

---

---

Aplikácia „MobileSupport – RemoteCall“ spoločnosti Rsupport umožňuje zástupcom podpory vzdialený prístup k mobilným zariadeniam zákazníkov, aby mohli identifikovať a vyriešiť problémy v reálnom čase. Vďaka „MobileSupport – RemoteCall“ môžu zástupcovia podpory poskytnúť bezpečnú a spoľahlivú podporu bez toho, aby museli zákazníka priviesť do centra podpory.

[Kľúčové funkcie]

1. Ovládanie obrazovky
Zobrazujte a ovládajte mobilné zariadenia zákazníkov v reálnom čase, aby ste mohli spoločne identifikovať a riešiť problémy.

2. Kreslenie na obrazovke
Označte dôležité oblasti, ktoré má zákazník vidieť, aby ste mohli jasnejšie komunikovať určité body.

3. Textový chat
MobileSupport – funkcia rozhovoru v aplikácii RemoteCall umožňuje zákazníkom a zástupcom podpory pohodlne medzi sebou komunikovať počas relácií podpory.

4. Jednoduché pripojenie
Pripojenie je jednoduché. Všetko, čo zákazník musí urobiť, je zadať 6-miestny kód pripojenia, ktorý mu poskytol zástupca podpory.

5. Odosielajte a prijímajte súbory
Zákazník môže agentovi posielať lokálne súbory.

6. Skontrolujte zoznam aplikácií
Agent podpory môže skontrolovať aplikáciu nainštalovanú v zariadení zákazníka a požiadať o jej odinštalovanie, aby sa problém vyriešil.

[Prijímanie podpory pre mobilné zariadenia – zákazníci]

1. Stiahnite si, nainštalujte a potom spustite aplikáciu „MobileSupport“.
2. Ak sa chcete vzdialene pripojiť, kliknite na tlačidlo [Nastavenia povolení], čím povolíte všetky požadované povolenia.
3. Zadajte 6-miestny kód pripojenia, ktorý vám poskytol zástupca podpory, a kliknite na tlačidlo „OK“.
4. Zapojte sa do podpory videa v reálnom čase.
5. Po skončení relácie podpory videa zatvorte aplikáciu.

* Je kompatibilný s OS Android 4.0 alebo novším. Odporúča sa používať najnovšiu verziu.