Helpwise

Android -Appanalys Och Granskning: Helpwise, Utvecklad Av SaaS Labs US Inc.. Listad I Produktivitet -Kategorin. Den Nuvarande Versionen Är 3.6.15, Uppdaterad 25/03/2025 . Enligt Användare Recensioner På Google Play: Helpwise. Uppnått Över 3 Tusen Installationer. Helpwise Har För Närvarande 68 Recensioner, Genomsnittlig Betyg 3.7 Stjärnor

Helpwise är en omfattande kundtjänstplattform som erbjuder en rad funktioner för att hjälpa företag att hantera all sin kundkommunikation från en enda instrumentpanel. Med Helpwise kan du enkelt svara på alla dina kundfrågor över flera kanaler som e-post, sms och sociala medier från en central plats.

En av de utmärkande funktionerna hos Helpwise är dess universella inkorg, som låter dig se alla dina kanalkonversationer på ett ställe. Denna funktion gör det enkelt att hantera dina kunders kommunikation, svara på frågor snabbt och ge en utmärkt kundupplevelse.

Helpwise erbjuder inbyggda integrationer med kalendrar, appar för uppgiftshantering och CRM, så att du kan driva din kommunikation och effektivisera ditt arbetsflöde. Du kan också skapa anpassade integrationer med hjälp av Helpwises appfunktion för att ansluta till andra verktyg som ditt företag använder.

Helpwise kommer packad med funktioner som är utformade för att förbättra samarbetet och förbättra teamets totala produktivitet. Du kan nämna teammedlemmar i konversationer och arbeta med dem för att svara på kundfrågor bättre och snabbare.

Dessutom har Helpwise en inbyggd kollisionsdetekteringsfunktion som säkerställer att det inte finns några motstridiga svar på kundfrågor. Kollisionsdetekteringsfunktionen varnar båda parter om två teammedlemmar skriver ett svar till samma tråd, vilket säkerställer att kunder får korrekta och konsekventa svar.

Med Helpwise kan du ställa in flera signaturer och ändra dem i farten medan du skriver e-postmeddelanden. Den här funktionen är särskilt användbar för företag med flera varumärken eller avdelningar som kräver olika signaturer.

Helpwise låter dig också automatisera vardagliga och repetitiva uppgifter som att tilldela, tagga och avsluta konversationer genom att ställa in arbetsflöden med hjälp av automatiseringsregler. Helpwise kommer att hantera arbetsbördan för ditt team, vilket frigör tid för att fokusera på viktigare uppgifter.

En annan användbar funktion hos Helpwise är dess förmåga att automatiskt hantera ditt teams arbetsbelastning genom att smart tilldela konversationer baserat på logik som round-robin, belastningsbalans och slumpmässigt. Denna funktion eliminerar behovet av manuell delegering och säkerställer att ditt team kan hantera kundförfrågningar effektivt.

Helpwise låter dig automatisera kundfeedback direkt från plattformen. Du kan analysera feedback och poäng för att förbättra dina supportprocesser och kvalitet.

Med Helpwise kan du optimera teamets prestanda och supportprocesser genom att ta en djupdykning i ditt supportteams prestanda över inkorgar. Du kan spåra individuell arbetsbelastning och nyckeltal, så att du kan fatta datadrivna beslut för att förbättra din kundsupport.

Slutligen låter Helpwise dig sätta upp kunskapsbaser för att vara värd för artiklar som kan delas med dina kunder. Du kan skapa hjälpcenter för kundintroduktion, interna dokument och annan viktig information. Den här funktionen säkerställer att kunder enkelt kan hitta den information de behöver och minskar belastningen på ditt supportteam.

Sammanfattningsvis är Helpwise en lättanvänd, allt-i-ett-kundtjänstplattform som erbjuder en rad funktioner utformade för att effektivisera ditt arbetsflöde, förbättra samarbetet och leverera en exceptionell kundupplevelse.

Read more