RISE Remote Service

การวิเคราะห์แอพ Android และการทบทวน: RISE Remote Service พัฒนาโดย rise technologies GmbH จดทะเบียนในหมวดหมู่ การทำงาน เวอร์ชันปัจจุบันคือ 4.10.4 อัปเดตเมื่อ 13/02/2025 ตามความเห็นของผู้ใช้ใน Google Play: RISE Remote Service ได้รับการติดตั้งมากกว่า 30 ปัจจุบัน RISE Remote Service มีรีวิว 1 คะแนนเฉลี่ย 5.0 ดาว

ด้วย RISE คุณสามารถนำบริการระยะไกลของคุณในด้านวิศวกรรมเครื่องกลและโรงงานไปอีกระดับ เนื่องจากมีมากกว่าโซลูชันซอฟต์แวร์ที่จะให้การสนับสนุนระยะไกลเป็นครั้งคราว RISE แปลงกระบวนการบริการทั้งหมดให้เป็นดิจิทัลระหว่างผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง

ไม่ว่าจะเป็นลูกค้าปลายทาง ตัวแทนจำหน่าย หรือพันธมิตรด้านบริการ - ด้วย RISE Remote Service คุณจะให้การสนับสนุนที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพสำหรับปัญหาทางเทคนิค และอำนวยความสะดวกในการยกระดับการบริการหลายระดับ - โดยไม่ต้องรอนาน ไม่มีการหยุดพักของสื่อ และไม่สูญเสียคุณภาพ การทำงานร่วมกันทั่วโลกและการสนับสนุนระยะไกลจึงเร็วและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นภายในองค์กรบริการทั้งหมดของคุณ

ฟังก์ชั่นที่สำคัญที่สุดโดยย่อ:
- RISE ให้ภาพรวมของฐานสินทรัพย์ทั้งหมดของคุณ สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถเสนอให้ช่างเทคนิคบริการ พันธมิตรบริการ และลูกค้าเข้าถึงเครื่องจักรของคุณได้อย่างง่ายดาย
- RISE จับคู่โครงสร้างองค์กรของคุณและเชื่อมโยงผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดที่เกี่ยวข้องได้เร็วและง่ายขึ้น
- ผู้ที่เกี่ยวข้องทุกคนสามารถเข้าถึงประวัติที่สมบูรณ์ของกรณีการบริการที่ดำเนินการจนถึงตอนนี้เพื่อแก้ไขปัญหาทางเทคนิคได้เร็วยิ่งขึ้น
- การติดต่อ Help Desk ง่ายกว่าที่เคย ด้วยการส่งข้อมูลสินทรัพย์โดยอัตโนมัติ พนักงานที่เหมาะสมสามารถเริ่มให้การสนับสนุนได้ทันที
- ลูกค้าและผู้ให้บริการได้รับการสนับสนุนอย่างมีประสิทธิภาพผ่านการแชทแบบโต้ตอบ เขียนข้อความและส่งภาพด้วยคุณภาพสูงสุดและไร้ข้อจำกัด
- เริ่มการประชุมทางวิดีโอเพื่อให้เป็นระบบดิจิทัลและช่วยวิเคราะห์และแก้ปัญหา
- ยกระดับกรณีบริการของคุณไปสู่ระดับการบริการที่สูงขึ้นหรือเชิญผู้เชี่ยวชาญเพิ่มเติม นำทุกคนมาที่โต๊ะเสมือนจริงในเวลาไม่นาน
- จัดทำเอกสารกรณีการสนับสนุนของคุณเพื่อเก็บถาวรในลักษณะที่มีโครงสร้าง

Read more