CX Mobile

Android Uygulama Analizi Ve İncelemesi: CX Mobile, CC Expertise Ltd Tarafından Geliştirildi. Verimlilik Kategorisinde Listelenmiştir. Mevcut Sürüm 2.1.46'dur, 26/06/2024 'De Güncellenir. Google Play: CX Mobile'daki Kullanıcılara Göre: CX Mobile. 19'Den Fazla Kurulum Elde Edildi. CX Mobile Şu Anda 1 Incelemesi, Ortalama Derecelendirme 5.0 Yıldız Var

CX Mobile, Genesys Cloud CX iletişim merkezinizin yeteneklerini yeniden tanımlayan HEPSİ BİR ARADA mobil uygulamadır. Temsilcileri ve yöneticileri aynı şekilde güçlendirmek için tasarlanan bu benzersiz uygulama, ister hareket halinde olun ister uzaktan çalışın, iletişim merkezi operasyonlarınız üzerinde esneklik, verimlilik ve kontrol sunar.

CX Mobile, tüm kullanıcılar için tek bir mobil uygulamada CRM entegrasyonuyla WebRTC destekli Ses ve Mesajlaşma etkileşimini destekler.

CX Mobile Agent şunları içerir: WebRTC telefon ve Mesaj Gönderici, Planlama, Bağlılık, Vardiya işlemleri, Çalışma Planları, Değerlendirmeler, Koçluk Randevuları, Puan Kartları, Skor Tabloları, Uyarılar, Kuyruk ve kendi kullanıcı Raporları, İzin ve Geç İstekler, Belgeler, e-Öğrenim, kullanıcı yapılandırma ayrıntıları durumu ve kuyruk üyeliğini değiştirmeye yönelik genişletilmiş ayarlara, API kullanım takibine ve çok daha fazlasına ek olarak...

CX Mobil Yöneticisi şunları içerir: WebRTC telefon ve Mesaj Gönderici, Planlama, Uyum Raporları, Tahmin ve Büzülme Raporları, Vardiya ticaret Raporları, Çalışma Planları, Değerlendirmeler, Koçluk Randevuları, Puan Kartları, Skor Tabloları, Uyarılar, Kuyruk gerçek zamanlı ve geçmiş Raporları, Ekip üyesi kullanıcı raporları, API kullanım takibi de dahil olmak üzere genişletilmiş ayarlar ve filtreleme yeteneklerine ek olarak Mola ve Gecikme İsteği izleme, Belgeler, e-Öğrenim, Kullanıcı yapılandırma ayrıntıları

Genesys Cloud CX Her Yerde, Her Zaman CX Mobil Uygulamanızda.

Read more