OpenText Service Management

Аналіз Та Огляд Додатків Android: OpenText Service Management, Розроблений OpenText Corp.. Перелічено В Категорії Бізнес. Поточна Версія-25.2.0, Оновлена ​​На 24/03/2025 . Відповідно До Оглядів Користувачів У Google Play: OpenText Service Management. Досягнуто Понад 2Х7 Встановлення. В Даний Час OpenText Service Management Має 2Х8 Відгуків, Середній Рейтинг 2Х9 Зірок

Мобільний додаток OpenText Service Management — це мобільна версія Service Management.





У режимі сервісного порталу кінцеві користувачі можуть:



Пошук послуг або пропозицій підтримки, статей і новин
Перегляньте пропозиції послуг або підтримки
Створення нових запитів на службу або підтримку
Схвалити або відхилити запит на схвалення або змінити схвалення
Приймати або відхиляти оброблені запити
Smart Ticketing і підтримка віртуального агента
Перемикайтеся між різними орендарями




У режимі агента користувачі агента можуть:



Шукайте конкретні запити/інциденти, КІ, людей і статті чи новини
Переглянути запити/завдання/інциденти в моїх переглядах
Фільтрувати список запитів/завдань/інцидентів. Наприклад, відфільтрувати запити за певним пріоритетом
Оновіть детальну інформацію про запит/завдання/інцидент
Опублікувати коментарі до запиту/завдання/інциденту
Додайте рішення або запропоноване рішення до запиту/інциденту
Перегляньте детальну інформацію про особисті записи та зв’яжіться з особою, торкнувшись номера телефону, адреси електронної пошти або місцезнаходження




Щоб отримати повну інформацію про наш новий випуск, перейдіть до онлайн-документації OpenText:
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMAX/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMA-SM/ReleaseNotes



https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SaaS/ReleaseNotes





ВАЖЛИВО: це програмне забезпечення вимагає підключення до OpenText Service Management. Ви можете активувати мобільний додаток, відсканувавши QR-код із веб-сайту керування послугами вашої компанії. Ви також можете звернутися до свого ІТ-адміністратора, щоб отримати URL-адресу активації.