Online Support
سهولة تصعيد المشكلة إلى Roche Service للعملاء الذين يستخدمون معدات معامل Roche
معلومات التطبيق
Advertisement
وصف التطبيق
تحليل تطبيق Android ومراجعته: Online Support ، تم تطويره بواسطة F. Hoffmann-La Roche. المدرجة في فئة طب. الإصدار الحالي هو 3.85 ، تم تحديثه على 14/10/2021 . وفقًا لمراجعات المستخدمين على Google Play: Online Support. حقق أكثر من 3 ألف تثبيت. يحتوي Online Support حاليًا على مراجعات 1 ، ومتوسط تصنيف 5.0 نجوم
"تم تصميم تطبيق الدعم عبر الإنترنت خصيصًا للمختبرات التي تستخدم Roche Instruments and Analyzer. ويهدف التطبيق إلى دعم عملائنا في المختبر في إدارة أي نوع من المشكلات أو الأسئلة المتعلقة بقاعدة التثبيت النشطة الخاصة بهم. وسيكون لدى المستخدمين حل شامل أداة لإدارة المشكلات تتكون من سجل رقمي للتوثيق ، وإرشادات مساعدة ذاتية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، وطريقة سهلة وسريعة لتصعيد المشكلات مباشرة إلى مؤسسة Roche Service الخاصة بها.يسمح التطبيق للمستخدمين بما يلي:
- امسح رمز الاستجابة السريعة الموجود على الجهاز / المحلل (إن وجد محليًا) لتحديد الجهاز برقمه التسلسلي
- تلقي إرشادات استكشاف الأخطاء وإصلاحها إذا كانت متوفرة بناءً على رمز الإنذار الملتقط
- العثور على مشكلات مماثلة وحلها بناءً على رمز الإنذار
- إضافة وصف للمشكلة وإرفاق الصور
- تحقق من حالة المشكلة
- البحث عن المعلومات في القضايا المعروفة داخل السجل الرقمي المتكامل
- تحقق من لوحة القيادة مع الحالة العامة للمشكلات
لا يستخدم من قبل المرضى. لا يشمل رعاية مرضى السكري.
يتم إنشاء جميع حسابات المستخدمين للدعم عبر الإنترنت وتخزينها وإدارتها من خلال بوابة DiaLog. بعد التسجيل ، يتم تخزين المفتاح وتشفيره على جهازك ، وهو صالح لمدة أسبوع واحد. لا يمكن الوصول إلى التطبيق إلا من خلال FaceId أو TouchId أو PIN. بعد أسبوع واحد من عدم النشاط ، ستتم إزالة مفتاح التسجيل تلقائيًا.
يرجى التأكد من عدم إرسال رقم التعريف الشخصي الخاص بك إلى جهات خارجية. تقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على أمان هاتفك والوصول إلى التطبيق. لذلك نوصيك بعدم كسر الحماية أو عمل روت لهاتفك ، وهي عملية إزالة قيود البرامج والقيود التي يفرضها نظام التشغيل الرسمي لجهازك. قد يجعل هاتفك عرضة للبرامج الضارة / الفيروسات / البرامج الضارة ، ويهدد ميزات أمان هاتفك وقد يعني أن تطبيق الدعم عبر الإنترنت لن يعمل بشكل صحيح أو على الإطلاق. في حالة سرقة جهازك أو فقده بشكل غير قابل للاسترداد ، تأكد من قفل كلمات المرور وتغييرها عن بُعد ".
نحن نقدم حاليًا الإصدار 3.85. هذا هو أحدث إصدار محسّن. إنه مناسب للعديد من الأجهزة المختلفة. تنزيل مجاني مباشرة Apk من متجر Google Play أو الإصدارات الأخرى التي نستضيفها. علاوة على ذلك ، يمكنك التنزيل بدون تسجيل ولا يتطلب تسجيل الدخول.
لدينا أكثر من أجهزة 2000+ المتاحة لـ Samsung, Xiaomi, Huawei, Oppo, Vivo, Motorola, LG, Google, OnePlus, Sony, Tablet ... مع العديد من الخيارات ، من السهل عليك اختيار الألعاب أو البرامج التي تناسب جهازك.
يمكن أن يكون مفيدًا إذا كان هناك أي قيود على البلد أو أي قيود من جانب جهازك في متجر تطبيقات Google.
ما الجديد
When you are looking for Roche Online Support, speed and stability matter. The Online Support app is now more reliable than ever. This update contains enhancements and performance improvements.
