CX Mobile

Анализ И Преглед На Приложения За Android: CX Mobile, Разработен От CC Expertise Ltd. Изброени В Категория Производителност. Текущата Версия Е 2.1.46, Актуализирана На 26/06/2024 . Според Прегледите На Потребителите В Google Play: CX Mobile. Постигнати Над 19 Инсталации. В Момента CX Mobile Има 1 Отзива, Средна Оценка 5.0 Звезди

CX Mobile е универсалното мобилно приложение, което предефинира възможностите на вашия център за контакт Genesys Cloud CX. Създадено да даде възможност както на агенти, така и на мениджъри, това уникално приложение предлага гъвкавост, ефективност и контрол върху операциите на вашия контактен център – независимо дали сте в движение или работите дистанционно.

CX Mobile поддържа управление на взаимодействие с глас и съобщения чрез WebRTC с интеграция на CRM в едно мобилно приложение за всички потребители.

CX Mobile Agent включва: WebRTC телефон и Messager, График, Придържане, Смяна на сделки, Работни планове, Оценки, Назначавания за коучинг, Карти с резултати, Класации, Сигнали, Опашка и собствени потребителски отчети, Отсъствие и Закъснели заявки, Документи, електронно обучение, подробности за потребителската конфигурация в допълнение към разширените настройки за промяна на статуса и членството в опашка, проследяване на използването на API и много други...

CX Mobile Manager включва: WebRTC телефон и програма за съобщения, планиране, отчети за придържане, прогнози и отчети за свиване, отчети за търговия на смени, работни планове, оценки, назначения за треньори, карти с резултати, класации, сигнали, опашка в реално време и исторически отчети, потребителски отчети на членове на екипа, Мониторинг на отсъствие и късна заявка, документи, електронно обучение, подробности за потребителската конфигурация в допълнение към разширени настройки и възможности за филтриране, включително проследяване на използването на API

Genesys Cloud CX навсякъде и по всяко време във вашето мобилно приложение CX.

Read more