MobileSupport - RemoteCall

Анализ И Преглед На Приложения За Android: MobileSupport - RemoteCall, Разработен От RSUPPORT Co., Ltd.. Изброени В Категория Бизнес. Текущата Версия Е 7.6.3.564, Актуализирана На 16/06/2025 . Според Прегледите На Потребителите В Google Play: MobileSupport - RemoteCall. Постигнати Над 1 Милион Инсталации. В Момента MobileSupport - RemoteCall Има 1 Хиляда Отзива, Средна Оценка 3.5 Звезди

Приложението „MobileSupport – RemoteCall“ на Rsupport позволява на представителите на поддръжката да имат отдалечен достъп до мобилните устройства на клиентите, за да идентифицират и разрешават проблеми в реално време. С „MobileSupport – RemoteCall“ представителите на поддръжката могат да предоставят сигурна и надеждна поддръжка, без да се налага клиентът да посещава център за поддръжка.

[Основни функции]

1. Контрол на екрана
Преглеждайте и контролирайте мобилните устройства на клиентите в реално време, за да идентифицирате и разрешите проблеми съвместно.

2. Чертеж на екрана
Маркирайте важни области, които клиентът да види, за да комуникирате определени точки по-ясно.

3. Текстов чат
MobileSupport – Функцията за чат в приложението на RemoteCall позволява на клиентите и представителите на поддръжката удобно да комуникират помежду си по време на сесии за поддръжка.

4. Лесно свързване
Свързването е лесно. Всичко, което клиентът трябва да направи, е да въведе 6-цифрения код за връзка, предоставен от представителя на поддръжката.

5. Изпращайте и получавайте файлове
Клиентът може да изпраща локални файлове на агента.

6. Проверете списъка с приложения
Агентът по поддръжката може да прегледа приложението, инсталирано на устройството на клиента, и да поиска да го деинсталира, за да разреши проблема.

[Получаване на поддръжка за мобилни устройства - клиенти]

1. Изтеглете, инсталирайте и след това стартирайте приложението „MobileSupport“.
2. За да се свържете дистанционно, щракнете върху бутона [Настройки на разрешенията], за да разрешите всички необходими разрешения.
3. Въведете 6-цифрения код за връзка, предоставен от представителя на поддръжката, след което щракнете върху „OK“.
4. Включете се във видео поддръжка в реално време.
5. Затворете приложението, след като сесията за видео поддръжка приключи.

* Съвместим е с Android OS 4.0 или по-нова версия. Препоръчително е да използвате най-новата версия.

Read more