Zoho Desk
Context-богат софтуер Help Desk, която позволява на бизнеса да се съсредоточат повече върху клиента.
Информация За Приложението
Advertisement
Описание На Приложението
Анализ И Преглед На Приложения За Android: Zoho Desk, Разработен От Zoho Corporation. Изброени В Категория Бизнес. Текущата Версия Е 2.9.1, Актуализирана На 03/04/2025 . Според Прегледите На Потребителите В Google Play: Zoho Desk. Постигнати Над 267 Хиляда Инсталации. В Момента Zoho Desk Има 3 Хиляда Отзива, Средна Оценка 4.5 Звезди
Zoho Desk е водещият софтуер за обслужване на клиенти на Zoho, който помага на бизнеса да автоматизира своите операции за обслужване на клиенти. Мобилното приложение Zoho Desk ви предоставя гъвкавостта да затваряте билети в движение, със същата лекота и функционалност като вашата настолна версия. Той е удобен за използване, може да се персонализира, за да отговаря на всеки бизнес и не струва цяло състояние, така че вашият фокус е само върху клиента.Ето как Zoho Desk прави вашия софтуер за поддръжка на клиенти наистина мобилен:
Приоритизирайте лесно: Автоматично организирайте вашите билети по избрани от вас критерии, като използвате персонализирани изгледи и режими на работа, така че можете да започнете да работите върху билетите, които наистина се нуждаят от вашето внимание.
Поддържайте връзка: Разговаряйте с клиентите си в WhatsApp, Instagram, Twitter, WeChat и други приложения за незабавни съобщения.
Вижте повече контекст с всеки билет: Разрешете билети с подходяща и полезна информация на една ръка разстояние. Буквално. Поставете лице на всеки билет, като пренесете информация за контакт от Zoho CRM в Zoho Desk.
Сътрудничете безпроблемно: Работете безпроблемно с други отдели, маркирайте екипа си в тикетите и си сътрудничете с тях в Team Feed, за да затваряте тикетите по-бързо от всякога.
Бъдете информирани: Постоянно бъдете в течение, където и да отидете, с Центъра за уведомяване – получавайте известия чрез насочени известия за актуализации на билети, коментари и споменавания.
Правете повече с жестове: Опростете често изпълняваните действия с билети като редактиране, затваряне и преместване на билети с бързо и лесно плъзгане.
Проследявайте задачи и часове на билети: Проследявайте задачите за всеки билет и проследявайте колко време вашите агенти са прекарали на билети с Time Tracking.
Ние винаги работим, за да направим вашето изживяване с мобилно приложение Zoho Desk възможно най-гладко. Ако срещнете някакви проблеми, пишете ни на [email protected] и ние ще се свържем с вас веднага.
В Момента Предлагаме Версия 2.9.1. Това Е Най -Новата Ни, Най -Оптимизирана Версия. Подходящ Е За Много Различни Устройства. Безплатно Изтегляне Директно Apk От Google Play Store Или Други Версии, Които Хостваме. Освен Това Можете Да Изтеглите Без Регистрация И Не Се Изисква Влизане.
Имаме Повече От 2000+ Налични Устройства За Samsung, Xiaomi, Huawei, Oppo, Vivo, Motorola, LG, Google, OnePlus, Sony, Tablet ... С Толкова Много Опции, За Вас Е Лесно Да Избирате Игри Или Софтуер, Които Отговарят На Вашето Устройство.
Може Да Е Полезно, Ако Има Някакви Ограничения В Страната Или Някакви Ограничения От Страната На Вашето Устройство В Google App Store.
Какво Ново
- Bug fixes and enhancements
Последни Коментари
Karthik Prashanth N
Product is good! But dreadful, pathetic support. 15 days nearly just to add credits to enable support via WhatsApp! Unacceptable for an app which claims to enable great support. Zoho, your support team is a joke. FYI, your team promised a resolution by eod Aug 20th. Still haven't received a response.
Gregory Moulton
The app is not nearly as good as the freshdesk app, but is passable for small ticket chains. However, as soon as you have a large ticket, with lots of replies, it crashes and freezes almost constantly when trying to reply. I'm using a flagship android phone, so I'd expect the phone to be able to handle anything. But I expect the app is designed inefficiently in that it loads all previous responses on the ticket when you try to reply and this is probably too much for the phone to handle.
Ivy Poison
Useless and overpriced customer portal that will rip you off when billing starts for the next year... 30 € more billed without any information about WHY. VIBER TEMPLATES anytime soon (as WhatsApp is like totally exposing passwords and usernames). Sending emails does not do any good as you answer on emails once per year ... I AM NOT SENDING YOU MY CONTACT INFO FOR MILIONTH TIME... AS YOU DO NOT CARE TO RESPOND MORE THAN OMCE PER YEAR ... NO ANSWER TO MY EMAILS AT ALL !!!
Ben Shearer
The app is usable but buggy. You can identify tickets, assign them, reply/close, all the good stuff needed to resolve a ticket however a common bug is when you comment on a ticket or reply to it in the app your comment/response will often end up on multiple tickets rather than just the one you chose. This can obviously cause problems for other tickets when using the desktop app. Also, have encountered an issue where a user who has been added doesn't appear in the app to assign tickets.
Matthew Wight
Everything was great but I recently stopped receiving notifications for Ticket replies
Mikkel Schmidt
The app is so slow. It takes up to 5-10 minutes to update your inbox if it even works. Half of the time it will load of minutes and then show a box "an error occurred, please try again later". The point with an app like this is to be able to check you tickets on the go. So when you are busy and have 10 minutes to check, but you then spent your available time waiting for the app to load instead of being productive, the app just becomes useless.
Ashutosh Singh
Unable to merge tickets with the latest update.
Travis Villalpando
Cannot even tag people correctly within the app (like you can on desktop - literally doesnt even register it even when you do it the same as on pc), doesn't work with an email signature without it automatically formatting it a weird way (like as an email thread). Would be a good app, but it's so buggy you'll have to use the desktop version anyway