HIVEQR

Analýza A Revize Aplikací Pro Android: HIVEQR, Vyvinuté Společností Hive Quick Response LLC. Uvedeno V Kategorii Produktivita. Aktuální Verze Je 2.9.56, Aktualizována Na 27/02/2025 . Podle Recenzí Uživatelů Na Google Play: HIVEQR. Dosaženo Více Než 251 Instalací. HIVEQR Má V Současné Době Recenze 1, Průměrné Hodnocení 5.0 Hvězd

HIVEQR Revolucionizuje tradiční vícestupňový, těžkopádný, často vícenásobný proces e-mailu nebo telefonního hovoru za účelem zadání požadavku na opravu. HIVEQR je jednoduché skenování, vydávání poznámek, volba fotografií, odesílání a váš dodavatel služeb má okamžitě oprávnění klienta, jednotku a informace o poloze k odeslání servisního technika. Jedná se o přímé připojení klienta k jeho dodavateli služeb.

Výzvy při tradičním procesu volání služby:
• Získání správného sériového čísla jednotky vyžadujícího opravu?
• Potvrzení umístění jednotky v případě přesunu? Tech byl odeslán na špatné místo.
• Klienti čekající na čekání na dispečerský tým dodavatele služeb.
• Telefonní zprávy nerozuměly, o dny později zavolat zpět, nikdo nepřišel
• E-maily, které se celé hodiny nečtou ve složce Doručená pošta poskytovatele služeb.
• Žádné informace o jednotce v e-mailu, e-mail zpět a čekání na klienta, více prostojů.
• Byla osoba, která volala, oprávněna klientem uskutečnit servisní volání?

Řešení HIVEQR:
• QR kód je jedinečný identifikátor pro:
◦ Předautorizovaný zástupce klienta, místo a jednotka
• Klient naskenuje QR kód, vydání poznámky, volitelnou fotografii, odeslání (JEDNODUCHÉ)
◦ Pokud klient skenuje stejnou jednotku, umístil se volaný servisní hovor.
• Dodavatel služeb má správnou jednotku, umístění od autorizovaného zástupce klienta
◦ Tech je odeslán do správné jednotky a umístění se známým problémem
• Tech dorazí, skenuje QR jednotky, klient a odeslání jsou informováni na místě
◦ Chybná jednotka skenovaná technologie je upozorněna na nesprávnou jednotku
• Tech dokončí opravu, naskenuje QR, klient a odeslání jsou upozorněni

HIVEQR je nejinovativnější transformace od telefonu a e-mailu. To řeší problémy, které klienty a dodavatele služeb stojí ročně miliony dolarů za nadměrné prostoje, ztracený čas, nedorozumění, frustrace! Svět potřebuje tuto jedinečnou inovaci, aby zjednodušil proces žádosti o službu.

Read more