Zoho Desk

Bohatou na kontext, help desk software, který umožňuje firmám zaměřit se více na zákazníka.

Informace O Aplikaci

Verze :

2.9.10

Kategorie :

Byznys

Aktualizovat :

July 11, 2025

Instaluje :

277,219

Vývojář :

Zoho Corporation

Vyžaduje Android :

Android 5.0+

Hodnocení Obsahu :

Everyone

Get it on :

Stáhnout APK

Popis Aplikace

Analýza A Revize Aplikací Pro Android: Zoho Desk, Vyvinuté Společností Zoho Corporation. Uvedeno V Kategorii Byznys. Aktuální Verze Je 2.9.10, Aktualizována Na 11/07/2025 . Podle Recenzí Uživatelů Na Google Play: Zoho Desk. Dosaženo Více Než 277 Tisíc Instalací. Zoho Desk Má V Současné Době Recenze 3 Tisíc, Průměrné Hodnocení 4.5 Hvězd

Zoho Desk je vlajková loď softwaru pro zákaznické služby společnosti Zoho, která pomáhá podnikům automatizovat operace zákaznických služeb. Mobilní aplikace Zoho Desk vám poskytuje flexibilitu uzavírat vstupenky na cestách se stejnou lehkostí a funkčností jako vaše verze pro stolní počítače. Je pohodlný na používání, lze jej přizpůsobit tak, aby vyhovoval každé firmě, a nestojí jmění, takže se soustředíte pouze na zákazníka.

Zde je návod, jak Zoho Desk dělá váš software zákaznické podpory skutečně mobilním:

Snadno stanovte priority: Automaticky organizujte své vstupenky podle zvolených kritérií pomocí vlastních zobrazení a pracovních režimů, takže můžete začít pracovat na lístcích, které skutečně vyžadují vaši pozornost.

Zůstaňte ve spojení: Konverzujte se svými zákazníky na WhatsApp, Instagram, Twitter, WeChat a dalších aplikacích pro rychlé zasílání zpráv.

Podívejte se na více kontextu s každým tiketem: Vyřešte tikety s relevantními a použitelnými informacemi na dosah ruky. Doslova. Přidejte tvář ke každému lístku tím, že do Zoho Desk přinesete kontaktní informace ze Zoho CRM.

Bezproblémová spolupráce: Bezproblémově pracujte s ostatními odděleními, označujte svůj tým na tiketech a spolupracujte s nimi na Team Feed, abyste uzavřeli vstupenky rychleji než kdy předtím.

Zůstaňte informováni: Zůstaňte neustále v obraze, ať jste kdekoli, pomocí Centra oznámení – dostávejte upozornění prostřednictvím push notifikací o aktualizacích lístků, komentářích a zmínkách.

Udělejte více s gesty: Zjednodušte často prováděné akce lístků, jako je úprava, zavírání a přesouvání lístků, rychlým a snadným přejetím.

Sledujte úkoly a časy lístků: Sledujte úkoly pro každý lístek a sledujte, kolik času vaši agenti strávili na lístcích pomocí funkce Time Tracking.

Vždy pracujeme na tom, aby vaše mobilní aplikace Zoho Desk byla co nejplynulejší. Pokud narazíte na nějaké problémy, napište nám na [email protected] a my se vám obratem ozveme.

V Současné Době Nabízíme Verzi 2.9.10. Toto Je Naše Nejnovější, Nejvíce Optimalizovaná Verze. Je Vhodný Pro Mnoho Různých Zařízení. Zdarma Ke Stažení Přímo Apk Z Obchodu Google Play Nebo Jiných Verzí, Které Hostujeme. Kromě Toho Si Můžete Stáhnout Bez Registrace A Bez Nutnosti Přihlášení.

Máme Více Než 2000+ K Dispozici Zařízení Pro Samsung, Xiaomi, Huawei, Oppo, Vivo, Motorola, LG, Google, OnePlus, Sony, Tablet ... S Tolika Možnostmi, Je Pro Vás Snadné Vybrat Si Hry Nebo Software, Který Odpovídá Vašemu Zařízení.

Může Se Hodit, Pokud Existují Nějaká Omezení Země Nebo Omezení Ze Strany Zařízení V Obchodě Google App Store.

Co Je Nového

- You can now follow and unfollow tickets.
- You can now filter ticket history based on the type of actions.

Ohodnoťte A Zkontrolujte V Obchodě Google Play

4.5

2,861 Celkový

5 76.4

4 10.9

3 6.0

2 0.8

1 6.0

Celkový Počet Hodnocení

Celkový Počet Aktivních Uživatelů Hodnocených: Zoho Desk

Celkový Počet Instalací (Odhadovaný)

Odhad Celkového Počtu Instalací Na Google Play, Aproximované Z Počtu Hodnocení A Instalačních Mezí Dosažených Na Google Play.

Nedávné Komentáře

Karthik Prashanth N

Product is good! But dreadful, pathetic support. 15 days nearly just to add credits to enable support via WhatsApp! Unacceptable for an app which claims to enable great support. Zoho, your support team is a joke. FYI, your team promised a resolution by eod Aug 20th. Still haven't received a response.

Gregory Moulton

The app is not nearly as good as the freshdesk app, but is passable for small ticket chains. However, as soon as you have a large ticket, with lots of replies, it crashes and freezes almost constantly when trying to reply. I'm using a flagship android phone, so I'd expect the phone to be able to handle anything. But I expect the app is designed inefficiently in that it loads all previous responses on the ticket when you try to reply and this is probably too much for the phone to handle.

Ivy Poison

Useless and overpriced customer portal that will rip you off when billing starts for the next year... 30 € more billed without any information about WHY. VIBER TEMPLATES anytime soon (as WhatsApp is like totally exposing passwords and usernames). Sending emails does not do any good as you answer on emails once per year ... I AM NOT SENDING YOU MY CONTACT INFO FOR MILIONTH TIME... AS YOU DO NOT CARE TO RESPOND MORE THAN OMCE PER YEAR ... NO ANSWER TO MY EMAILS AT ALL !!!

Ben Shearer

The app is usable but buggy. You can identify tickets, assign them, reply/close, all the good stuff needed to resolve a ticket however a common bug is when you comment on a ticket or reply to it in the app your comment/response will often end up on multiple tickets rather than just the one you chose. This can obviously cause problems for other tickets when using the desktop app. Also, have encountered an issue where a user who has been added doesn't appear in the app to assign tickets.

Matthew Wight

Everything was great but I recently stopped receiving notifications for Ticket replies

Mikkel Schmidt

The app is so slow. It takes up to 5-10 minutes to update your inbox if it even works. Half of the time it will load of minutes and then show a box "an error occurred, please try again later". The point with an app like this is to be able to check you tickets on the go. So when you are busy and have 10 minutes to check, but you then spent your available time waiting for the app to load instead of being productive, the app just becomes useless.

Ashutosh Singh

Unable to merge tickets with the latest update.

Travis Villalpando

Cannot even tag people correctly within the app (like you can on desktop - literally doesnt even register it even when you do it the same as on pc), doesn't work with an email signature without it automatically formatting it a weird way (like as an email thread). Would be a good app, but it's so buggy you'll have to use the desktop version anyway