RISE Remote Service

Analýza A Revize Aplikací Pro Android: RISE Remote Service, Vyvinuté Společností rise technologies GmbH. Uvedeno V Kategorii Produktivita. Aktuální Verze Je 4.10.4, Aktualizována Na 13/02/2025 . Podle Recenzí Uživatelů Na Google Play: RISE Remote Service. Dosaženo Více Než 30 Instalací. RISE Remote Service Má V Současné Době Recenze 1, Průměrné Hodnocení 5.0 Hvězd

S RISE můžete svou vzdálenou službu ve strojírenství a strojírenství posunout na další úroveň. Protože příležitostně poskytovat vzdálenou podporu je mnohem víc než jen softwarové řešení. RISE digitalizuje celý proces služby mezi všemi zúčastněnými stranami.

Ať koncoví zákazníci, prodejci nebo servisní partneři – se službou RISE Remote Service nabízíte rychlou a efektivní podporu pro technické problémy a usnadňujete eskalaci na několika úrovních služeb – bez čekání, bez přestávek v médiích a bez ztráty kvality. Globální spolupráce a vzdálená podpora je tak ještě rychlejší a efektivnější v rámci celé vaší servisní organizace.

Nejdůležitější funkce na první pohled:
- RISE poskytuje přehled o vaší kompletní základně aktiv. To vám umožní nabídnout vašim servisním technikům, servisním partnerům a zákazníkům snadný přístup k vašim strojům.
- RISE zmapuje vaši organizační strukturu a tím ještě rychleji a snadněji propojí všechny zúčastněné strany.
- Všichni zúčastnění mají přístup ke kompletní historii dosud zpracovaných servisních případů za účelem ještě rychlejšího řešení technických problémů
- Kontaktovat Help Desk nebylo nikdy jednodušší. Díky automatickému přenosu dat o majetku může správný zaměstnanec okamžitě začít poskytovat podporu.
- Zákazníci a operátoři získají účinnou podporu prostřednictvím interaktivního chatu. Pište zprávy a přenášejte obrázky v nejvyšší kvalitě a bez omezení.
- Spusťte videokonference, abyste tam byli digitálně a pomohli analyzovat a vyřešit problém.
- Posuňte svůj servisní případ na vyšší úroveň služeb nebo pozvěte další odborníky. Přiveďte všechny okamžitě k virtuálnímu stolu.
- Dokumentujte svůj případ podpory, abyste jej mohli strukturovaně archivovat.

Read more