Naviam Request

Android App -Analyse Og Gennemgang: Naviam Request, Udviklet Af InterPro Solutions, LLC. Listet I Produktivitet -Kategori. Nuværende Version Er 1.2.5, Opdateret På 30/10/2024 . Ifølge Brugere Anmeldelser På Google Play: Naviam Request. Opnået Over 46 Installationer. Naviam Request Har I Øjeblikket 1 Anmeldelser, Gennemsnitlig Vurdering 5.0 Stjerner

NAVIAM REQUEST MOBILE APP - EN BEDRE MÅDE AT INITIERE OG SPORGE ARBEJDSANMODNINGER

Fantastisk drift og vedligeholdelse starter med en god samfundsoplevelse. For de fleste organisationer betyder det en pålidelig og enkel måde for fællesskabsmedlemmer at igangsætte arbejdsanmodninger, spore fremskridt og interagere med teknikere.

Normalt betyder initiering af en arbejdsanmodning et opkald, indsendelse af onlineformularer eller e-mail til et servicecenter, hvor servicecenterteamet indtaster anmodningsoplysningerne i IBM Maximo®. Når arbejdsordren er påbegyndt og tildelt, er der typisk et antal telefonopkald, voice-mails og e-mails – både indgående og udgående – for at give tidsplan og statusopdateringer eller indsamle yderligere oplysninger. Det er frustrerende for anmoderen og i lige så høj grad for servicecenterteamet.

Naviam Request-mobilapp er en Maximo-mobilapp med fuld funktioner, der strømliner anmodningshåndtering ved at give autoriserede fællesskabsmedlemmer mulighed for at starte en Maximo-arbejdsanmodning, uploade billeder, kommunikere med tjenesteudbydere og nyde realtidssynlighed i løbende fremskridt - alt sammen fra en intuitiv, sikker mobilapp, der nemt kan skræddersyes til din organisations specifikke behov.

Naviam Request Nøglefunktioner

Igangsættelse af ARBEJDSANMODNING

Naviam Request gør det muligt for autoriserede fællesskabsmedlemmer at indlede anmodninger ledsaget af billeder, markeringer og beskrivelser (aktiveret med stemme til tekst), og nyde real-time synlighed i anmodningsstatus og fremskridt.

FORESPØRGSELSBEHANDLING

Naviam Request-mobilappen giver et brugervenligt administrativt værktøj, der gør det muligt for dit servicecenter-team nemt at administrere og løbende overvåge fællesskabsarbejdsanmodninger. Filtrer anmodninger, skift status, og gennemse og administrer anmoderoplysninger alt sammen i en intuitiv grænseflade.

TILPASSEDE FORMULARER

Design dine egne brugerdefinerede formularer ved hjælp af det integrerede formularredigeringsværktøj. Naviam Request giver dig mulighed for at angive de typer input, som anmoderne kan udfylde, og har træk og slip-funktionalitet, så du nemt kan organisere og omarrangere din formular. Aktive formularer gør det muligt for rekvirenter at indtaste arbejdsanmodninger direkte i din EAM. Derudover gemmer Naviam Request alle formularversioner, så du kan bruge revisionshistorikken til at få adgang til tidligere versioner.

Push-meddelelser

Underret proaktivt anmoderne om igangværende fremskridt hen imod løsning, herunder realtidskvittering, teknikertildeling og ændringer i nøglestatus. Teknikere, der bruger EZMaxMobile, modtager også meddelelser om tildelinger i realtid direkte til deres mobile enheder.

KONFIGURERBAR UI

Let at konfigurere formularer giver ubegrænset fleksibilitet til at skabe en ende-til-ende-oplevelse, der stemmer overens med dine organisatoriske behov, opbygger tillid til lokalsamfundet og fremmer brugertilfredshed.

KORTVISNING

Indtast nemt serviceplaceringen fra et kort over valgbare lokationer. Administratorer kan bruge deres kortvisning til at analysere fordelingen af ​​arbejdsanmodninger på tværs af lokationer og gruppere teknikeropgaver efter nærhed.

MAXIMO INTEGRATION

Naviam Request-mobilappen integreres problemfrit med Maximo. Alle anmodninger er underlagt de samme regler, tilladelser, valideringer og arbejdsgange, som forekommer i dit nuværende servicecentermiljø. Anmodere ser kun oplysninger, som dine forretningsregler tillader.

SAMTALER

Aktiver samtaler mellem dit team og dine fællesskabsmedlemmer. Tjenesteudbydere kan kontakte anmodere for at lære mere om opgavespecifikke. For at bevare dialogen logges hele samtalehistorikken til Maximo arbejdsposten.

BRUGERGODKENDELSE

Naviam Request anvender kraftfuld standardbaseret godkendelse, der tillader sikker tilmelding og login gennem sociale identitetsudbydere såsom Google, Facebook og Amazon via OAuth 2.0 og integration med SSO-løsninger og virksomhedsidentitetsudbydere såsom Microsoft Active Directory via SAML 2.0. Brugere kan aktivere multi-factor authentication (MFA) og modtage engangsadgangskoder for at forhindre uønsket adgang.

Read more