Arabot Live Agent

Android -App -Analyse Und -Übersicht: Arabot Live Agent, Entwickelt Von Arabot LTD.. In Der Kategorie Effizienz Aufgeführt. Die Aktuelle Version Ist 4.0.10, Aktualisiert Unter 11/06/2025 . Laut Benutzern Bewertungen Auf Google Play: Arabot Live Agent. Über 2 -Installationen Erreicht. Arabot Live Agent Hat Derzeit 1 Bewertungen, Durchschnittliche Bewertung 5.0 Stars

Verbessern Sie Ihren Kundensupport mit der Arabot Live Agent-App – Ihrem mobilen Hub für Chat und Ticketing.

Die für menschliche Agenten konzipierte Arabot Live Agent-App bietet die leistungsstarken Tools, die für den Second-Line-Kundensupport erforderlich sind. Übernehmen Sie nahtlos komplexe Konversationen, die von Chatbots initiiert werden, und verwalten Sie sie bis zur Lösung – alles von Ihrem Android-Gerät aus.

Dies ist die offizielle mobile Anwendung, die die Arabot-Plattform ergänzt und es Ihrem Support-Team ermöglicht, überall effizienten, nachverfolgten und organisierten Kundenservice bereitzustellen.

Hauptfunktionen der Arabot Live Agent-App:


Nahtlose Chatbot-Übergabe: Übertragen Sie Gespräche mühelos von Ihrem Arabot-Chatbot auf einen menschlichen Agenten, wenn komplexe Probleme auftreten.

Live-Kundenchat: Interagieren Sie in Echtzeit direkt mit Kunden, um sofortige Hilfe zu erhalten.

Integriertes Ticketing-System: Erstellen, sehen und aktualisieren Sie Support-Tickets, die mit Gesprächen verknüpft sind, um eine organisierte Nachverfolgung zu ermöglichen.

Konversationsverfolgung: Behalten Sie die vollständige Transparenz des Kundeninteraktionsverlaufs im Chat und in Tickets bei.

Second-Line-Support: Statten Sie Ihre erfahrenen Agenten mit den Tools aus, mit denen sie eskalierte und komplexe Anfragen bearbeiten können.

Einheitlicher Posteingang: Verwalten Sie die gesamte Kundenkommunikation – Chats und Tickets – an einem Ort.

Push-Benachrichtigungen: Bleiben Sie sofort über neue Chats oder Ticketaktualisierungen informiert, die Ihre Aufmerksamkeit erfordern.

Kundenkontext: Zugriff auf umfassende Kundendetails und -historie für personalisierten Support.

Chat-Übertragung: Leiten Sie Gespräche an den richtigen Agenten oder die richtige Abteilung in Ihrem Team weiter.

Intuitive Benutzeroberfläche: Einfach zu navigierendes Design, optimiert für die mobile Supportbereitstellung.

Wie Arabot Live Agent Ihr Team stärkt:

Verbessern Sie die Lösungsraten: Behandeln Sie komplexe Probleme effizient mit Zugriff auf den vollständigen Gesprächsverlauf und die Ticketerstellung.

Steigern Sie die Agenteneffizienz: Optimieren Sie Arbeitsabläufe mit nahtloser Chatbot-Übergabe und integrierten Tools.

Verbessern Sie das Kundenerlebnis: Stellen Sie nach der ersten Bot-Interaktion genau dann fachkundige menschliche Unterstützung bereit, wenn sie benötigt wird.

Bleiben Sie organisiert: Behalten Sie den Überblick über alle Support-Interaktionen mit integrierter Ticketerstellung und Gesprächsprotokollierung.

Ermöglichen Sie Mobilität: Bieten Sie von überall aus hochwertigen Support und erweitern Sie so Ihre Supportabdeckung.

Die Arabot Live Agent-App ist ein unverzichtbares Tool für Unternehmen, die Arabot nutzen, um intelligenten, vielschichtigen Kundensupport bereitzustellen. Es sorgt für eine reibungslose Customer Journey, indem es Bot-Effizienz mit menschlichem Fachwissen verbindet.

Laden Sie noch heute die Arabot Live Agent-App herunter und bieten Sie unterwegs fachkundigen Support!

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