CX Mobile

Android -App -Analyse Und -Übersicht: CX Mobile, Entwickelt Von CC Expertise Ltd. In Der Kategorie Effizienz Aufgeführt. Die Aktuelle Version Ist 2.1.46, Aktualisiert Unter 26/06/2024 . Laut Benutzern Bewertungen Auf Google Play: CX Mobile. Über 19 -Installationen Erreicht. CX Mobile Hat Derzeit 1 Bewertungen, Durchschnittliche Bewertung 5.0 Stars

CX Mobile ist DIE mobile ALL-IN-ONE-App, die die Möglichkeiten Ihres Genesys Cloud CX Contact Centers neu definiert. Diese einzigartige Anwendung wurde entwickelt, um Agenten und Manager gleichermaßen zu unterstützen. Sie bietet Flexibilität, Effizienz und Kontrolle über den Betrieb Ihres Contact Centers – egal, ob Sie unterwegs sind oder aus der Ferne arbeiten.

CX Mobile unterstützt die WebRTC-gestützte Sprach- und Messaging-Interaktionsabwicklung mit CRM-Integration in einer einzigen mobilen Anwendung für alle Benutzer.

CX Mobile Agent umfasst: WebRTC-Telefon und Messager, Terminplanung, Einhaltung, Schichtwechsel, Arbeitspläne, Bewertungen, Coaching-Termine, Punktekarten, Bestenlisten, Warnungen, Warteschlangen- und eigene Benutzerberichte, Abwesenheits- und Verspätungsanfragen, Dokumente, E-Learning, Benutzerkonfigurationsdetails zusätzlich zu erweiterten Einstellungen zum Ändern des Status und der Warteschlangenmitgliedschaft, API-Nutzungsverfolgung und vielem mehr ...

CX Mobile Manager umfasst: WebRTC-Telefon und Messager, Terminplanung, Einhaltungsberichte, Prognose- und Schrumpfungsberichte, Schichthandelsberichte, Arbeitspläne, Bewertungen, Coaching-Termine, Punktekarten, Bestenlisten, Warnungen, Warteschlangen-Echtzeit- und Verlaufsberichte, Benutzerberichte für Teammitglieder, Überwachung von Freizeit und verspäteten Anfragen, Dokumente, E-Learning, Benutzerkonfigurationsdetails sowie erweiterte Einstellungen und Filterfunktionen, einschließlich API-Nutzungsverfolgung

Genesys Cloud CX überall und jederzeit auf Ihrer mobilen CX-App.

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