VisualSupport(Bouygues)

Android -App -Analyse Und -Übersicht: VisualSupport(Bouygues), Entwickelt Von RSUPPORT Co., Ltd.. In Der Kategorie Büro Aufgeführt. Die Aktuelle Version Ist 5.4.3.5(Build88), Aktualisiert Unter 08/01/2019 . Laut Benutzern Bewertungen Auf Google Play: VisualSupport(Bouygues). Über 2 Tausend -Installationen Erreicht. VisualSupport(Bouygues) Hat Derzeit 1 Bewertungen, Durchschnittliche Bewertung 5.0 Stars

Die RemoteCall -Lösung von RSUPPORT nutzt die mobile Gerätekamera des Kunden, um HD -Videos zu den Problemen zu streamen, die sie in Echtzeit haben. Durch die Verwendung von RSUpport -Video -Support -Lösung können Support -Vertreter genau sehen, was der Kunde erlebt, und beseitigen die Notwendigkeit, dass Kunden ihre Probleme erzählen müssen. Darüber hinaus können Kunden über eine Wi-Fi-, 3G- oder LTE-Verbindung von praktisch jedem Ort streamen und erhalten.

• Verbesserung der ersten Anrufauflösung
• Die Zeit auf die Lösung
• Erhöhen Gesamtzufriedenheit

[Schlüsselfunktionen]
1. Echtzeit-Video-Streaming
Support-Vertreter können genau die Probleme sehen, die der Kunde durch einen Echtzeit-Video-Stream erlebt.
2. Screencapture
Analysieren Sie Probleme effektiver, indem Sie einen Screenshot des Streams des Kunden aufnehmen.
3. On-Screen-Zeichnung
Markieren Sie wichtige Bereiche für den Kunden, um bestimmte Punkte klarer zu kommunizieren.
4. Einfach zu verbinden
Alles, was der Kunde anschließen muss, um angeschlossen zu werden, wird den 6 -stelligen Verbindungscode eingeben, der vom Support Repräsentant bereitgestellt wird.

[Empfangen von Videounterstützung - Kunden]
1. Laden Sie die VisualSupport -Anwendung herunter, installieren und starten Sie sie dann.
2. Geben Sie den vom Support-Vertreter bereitgestellten 6-stelligen Verbindungscode ein und klicken Sie dann auf "OK".
3. Aktivieren Sie sich in Echtzeit-Videounterstützung.
4. Schließen Sie die Anwendung, sobald die Video -Support -Sitzung beendet ist.

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