PuVVNL Smart Bill

Ανάλυση Εφαρμογών Android: PuVVNL Smart Bill, Που Αναπτύχθηκε Από Το GPIL. Που Αναφέρονται Στην Κατηγορία Παραγωγικότητα. Η Τρέχουσα Έκδοση Είναι 1.0.0, Ενημερωμένη Στις 18/11/2024 . Σύμφωνα Με Τις Αναθεωρήσεις Των Χρηστών Στο Google Play: PuVVNL Smart Bill. Επιτυγχάνονται Πάνω Από 900 Εγκαταστάσεις. Το PuVVNL Smart Bill Έχει Σήμερα 1 Κριτικές, Μέση Βαθμολογία 5.0 Αστέρια

Η εφαρμογή Consumer για PUVVNL έχει σχεδιαστεί για να βελτιώσει την ευκολία και την προσβασιμότητα των υπηρεσιών για τους τελικούς καταναλωτές. Ακολουθεί μια επισκόπηση των βασικών δυνατοτήτων και των σημείων ενσωμάτωσης για την εφαρμογή:

Βασικά χαρακτηριστικά της εφαρμογής Consumer
Πληρωμή λογαριασμών και προβολή:

Επιτρέπει στους χρήστες να βλέπουν τους τελευταίους και προηγούμενους λογαριασμούς τους.
Εύκολες, ασφαλείς και πολλαπλές επιλογές πληρωμής (χρεωστικές/πιστωτικές κάρτες, net banking, UPI).
Ειδοποιήσεις και ειδοποιήσεις χρέωσης:

Αυτοματοποιημένες ειδοποιήσεις για επερχόμενες ημερομηνίες λήξης πληρωμών.
Ειδοποιήσεις για νέους λογαριασμούς, επιβεβαιώσεις πληρωμής και τυχόν ασυμφωνίες χρέωσης.
Παρακολούθηση κατανάλωσης σε πραγματικό χρόνο:

Δίνει τη δυνατότητα στους καταναλωτές να παρακολουθούν τη χρήση ηλεκτρικής ενέργειας.
Παρέχει πληροφορίες και γραφήματα σχετικά με την ιστορική χρήση, βοηθώντας τους χρήστες να διαχειριστούν και να μειώσουν την κατανάλωση.
Πληροφορίες και ενημερώσεις για διακοπές:

Πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο για διακοπές λειτουργίας, προγραμματισμένη συντήρηση και ενημερώσεις σέρβις.
Ειδοποιήσεις ειδοποιήσεων για επιλύσεις διακοπών και εκτιμώμενους χρόνους αποκατάστασης.
Υποβολή ανάγνωσης μετρητή και ανάγνωσης αυτομετρητή:

Επιλογή για τους χρήστες να υποβάλλουν μετρήσεις μετρητών απευθείας μέσω της εφαρμογής.
Βοηθά σε περιπτώσεις που καθυστερεί η ανάγνωση του φυσικού μετρητή.
Εγγραφή και παρακολούθηση παραπόνων:

Απλοποιεί τη διαδικασία υποβολής παραπόνων (θέματα τιμολόγησης, διακοπές λειτουργίας και ζητήματα υπηρεσιών).
Οι χρήστες μπορούν να παρακολουθούν την κατάσταση παραπόνων και να λαμβάνουν ενημερώσεις σχετικά με την πρόοδο επίλυσης.
Αιτήματα υπηρεσιών και διαχείριση λογαριασμού:

Επιλογές για τροποποιήσεις υπηρεσιών (αλλαγή φορτίου, αλλαγή ονόματος κ.λπ.).
Εύκολες δυνατότητες διαχείρισης λογαριασμού για ενημέρωση πληροφοριών προφίλ.
Εξυπηρέτηση πελατών Chat/Helpdesk:

Παρέχει βοήθεια σε πραγματικό χρόνο μέσω υποστήριξης συνομιλίας.
Συχνές ερωτήσεις και οδηγοί αντιμετώπισης προβλημάτων διατίθενται εντός της εφαρμογής.
Απαιτούνται σημεία ενσωμάτωσης για διάθεση
Ενοποίηση συστήματος χρέωσης:

Εξασφαλίζει πρόσβαση σε πραγματικό χρόνο στα δεδομένα χρέωσης για την εμφάνιση και την ενημέρωση λογαριασμών καταναλωτών.
Ενσωμάτωση πύλης πληρωμής:

Ασφαλείς συνδέσεις σε πολλαπλές πύλες πληρωμής για απρόσκοπτες συναλλαγές.
Σύστημα SCADA/OMS για ενημερώσεις διακοπής λειτουργίας:

Ενσωμάτωση με το SCADA και το Σύστημα Διαχείρισης Διακοπών (OMS) για ακριβείς ειδοποιήσεις και ενημερώσεις διακοπών σε πραγματικό χρόνο.
Ενοποίηση συστήματος μέτρησης:

Ενσωμάτωση δεδομένων σε πραγματικό χρόνο ή παρτίδας με έξυπνους μετρητές και παραδοσιακά συστήματα μέτρησης για να καταστεί δυνατή η παρακολούθηση χρήσης και οι υποβολές ανάγνωσης αυτομετρητών.
Σύστημα CRM/Helpdesk:

Ενσωμάτωση με συστήματα διαχείρισης σχέσεων με πελάτες (CRM) ή helpdesk για καταχώριση παραπόνων και αιτήματα εξυπηρέτησης.
Ενοποίηση συστήματος ειδοποιήσεων:

Ενσωμάτωση με παρόχους SMS και email για ώθηση ειδοποιήσεων και ειδοποιήσεων στους καταναλωτές.
Ευκολία για τους καταναλωτές
Ο σχεδιασμός της εφαρμογής δίνει προτεραιότητα στη φιλικότητα προς τον χρήστη, με καθαρή διεπαφή, πολύγλωσση υποστήριξη και απρόσκοπτη λειτουργικότητα που παρέχει όλες τις απαραίτητες υπηρεσίες με λίγα αγγίγματα. Αυτή η βελτιωμένη εμπειρία βοηθά τους τελικούς καταναλωτές να διαχειρίζονται τους λογαριασμούς, να παρακολουθούν τη χρήση και να ενημερώνονται με πληροφορίες υπηρεσιών, βελτιώνοντας τη συνολική εμπειρία εξυπηρέτησης καταναλωτή.

Read more