Zoho Desk
Context-πλούσια λογισμικό help desk που επιτρέπει στις επιχειρήσεις να επικεντρωθούν περισσότερο στον πελάτη.
Πληροφορίες Εφαρμογής
Advertisement
Περιγραφή Εφαρμογής
Ανάλυση Εφαρμογών Android: Zoho Desk, Που Αναπτύχθηκε Από Το Zoho Corporation. Που Αναφέρονται Στην Κατηγορία Επιχείρηση. Η Τρέχουσα Έκδοση Είναι 2.9.1, Ενημερωμένη Στις 03/04/2025 . Σύμφωνα Με Τις Αναθεωρήσεις Των Χρηστών Στο Google Play: Zoho Desk. Επιτυγχάνονται Πάνω Από 267 Χίλια Εγκαταστάσεις. Το Zoho Desk Έχει Σήμερα 3 Χίλια Κριτικές, Μέση Βαθμολογία 4.5 Αστέρια
Το Zoho Desk είναι το κορυφαίο λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών της Zoho που βοηθά τις επιχειρήσεις να αυτοματοποιήσουν τις λειτουργίες εξυπηρέτησης πελατών τους. Η εφαρμογή Zoho Desk για κινητά σάς παρέχει την ευελιξία να κλείνετε εισιτήρια εν κινήσει, με την ίδια ευκολία και λειτουργικότητα όπως η έκδοση για επιτραπέζιους υπολογιστές. Είναι βολικό στη χρήση, μπορεί να προσαρμοστεί για να ταιριάζει σε οποιαδήποτε επιχείρηση και δεν κοστίζει μια περιουσία, επομένως η εστίασή σας είναι μόνο στον πελάτη.Δείτε πώς το Zoho Desk κάνει το λογισμικό υποστήριξης πελατών σας πραγματικά κινητό:
Δώστε εύκολα προτεραιότητα: Οργανώστε αυτόματα τα εισιτήριά σας με βάση τα κριτήρια που έχετε επιλέξει χρησιμοποιώντας προσαρμοσμένες προβολές και λειτουργίες εργασίας, ώστε να μπορείτε να αρχίσετε να εργάζεστε με τα εισιτήρια που χρειάζονται πραγματικά την προσοχή σας.
Μείνετε συνδεδεμένοι: Συνομιλήστε με τους πελάτες σας στο WhatsApp, το Instagram, το Twitter, το WeChat και άλλες εφαρμογές ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων.
Δείτε περισσότερα συμφραζόμενα με κάθε εισιτήριο: Επιλύστε τα εισιτήρια με σχετικές και χρήσιμες πληροφορίες στα χέρια σας. Κυριολεκτικά. Βάλτε ένα πρόσωπο σε κάθε εισιτήριο φέρνοντας στοιχεία επικοινωνίας από το Zoho CRM στο Zoho Desk.
Συνεργαστείτε απρόσκοπτα: Εργαστείτε απρόσκοπτα με άλλα τμήματα, προσθέστε ετικέτα στην ομάδα σας στα εισιτήρια και συνεργαστείτε μαζί τους στη ροή ομάδας για να κλείσετε τα εισιτήρια πιο γρήγορα από ποτέ.
Μείνετε ενημερωμένοι: Μείνετε συνεχώς ενήμεροι, όπου κι αν πάτε, με το Κέντρο ειδοποιήσεων—λαμβάνετε ειδοποιήσεις μέσω ειδοποιήσεων push σχετικά με ενημερώσεις εισιτηρίων, σχόλια και αναφορές.
Κάντε περισσότερα με τις χειρονομίες: Απλοποιήστε τις ενέργειες εισιτηρίων που εκτελούνται συχνά, όπως η επεξεργασία, το κλείσιμο και η μετακίνηση εισιτηρίων με γρήγορες και εύκολες κινήσεις.
Παρακολούθηση εργασιών και χρόνου εισιτηρίων: Παρακολούθηση εργασιών για κάθε εισιτήριο και παρακολούθηση του χρόνου που αφιέρωσαν οι πράκτορές σας για εισιτήρια με την Παρακολούθηση χρόνου.
Εργαζόμαστε πάντα για να κάνουμε την εμπειρία της εφαρμογής για κινητά Zoho Desk όσο το δυνατόν πιο ομαλή. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα, γράψτε μας στο [email protected] και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας αμέσως.
Προσφέρουμε Επί Του Παρόντος Την Έκδοση 2.9.1. Αυτή Είναι Η Τελευταία, Πιο Βελτιστοποιημένη Έκδοση Μας. Είναι Κατάλληλο Για Πολλές Διαφορετικές Συσκευές. Δωρεάν Λήψη Απευθείας Apk Από Το Google Play Store Ή Άλλες Εκδόσεις Που Φιλοξενούμε. Επιπλέον, Μπορείτε Να Κατεβάσετε Χωρίς Εγγραφή Και Δεν Απαιτείται Σύνδεση.
Έχουμε Περισσότερες Από 2000+ Διαθέσιμες Συσκευές Για Samsung, Xiaomi, Huawei, Oppo, Vivo, Motorola, LG, Google, OnePlus, Sony, Tablet ... Με Τόσες Πολλές Επιλογές, Είναι Εύκολο Για Εσάς Να Επιλέξετε Παιχνίδια Ή Λογισμικό Που Ταιριάζουν Στη Συσκευή Σας.
Μπορεί Να Έρθει Χρήσιμο Εάν Υπάρχουν Περιορισμοί Χώρας Ή Περιορισμοί Από Την Πλευρά Της Συσκευής Σας Στο Google App Store.
Τι Νέο Υπάρχει
- Bug fixes and enhancements
Πρόσφατα Σχόλια
Karthik Prashanth N
Product is good! But dreadful, pathetic support. 15 days nearly just to add credits to enable support via WhatsApp! Unacceptable for an app which claims to enable great support. Zoho, your support team is a joke. FYI, your team promised a resolution by eod Aug 20th. Still haven't received a response.
Gregory Moulton
The app is not nearly as good as the freshdesk app, but is passable for small ticket chains. However, as soon as you have a large ticket, with lots of replies, it crashes and freezes almost constantly when trying to reply. I'm using a flagship android phone, so I'd expect the phone to be able to handle anything. But I expect the app is designed inefficiently in that it loads all previous responses on the ticket when you try to reply and this is probably too much for the phone to handle.
Ivy Poison
Useless and overpriced customer portal that will rip you off when billing starts for the next year... 30 € more billed without any information about WHY. VIBER TEMPLATES anytime soon (as WhatsApp is like totally exposing passwords and usernames). Sending emails does not do any good as you answer on emails once per year ... I AM NOT SENDING YOU MY CONTACT INFO FOR MILIONTH TIME... AS YOU DO NOT CARE TO RESPOND MORE THAN OMCE PER YEAR ... NO ANSWER TO MY EMAILS AT ALL !!!
Ben Shearer
The app is usable but buggy. You can identify tickets, assign them, reply/close, all the good stuff needed to resolve a ticket however a common bug is when you comment on a ticket or reply to it in the app your comment/response will often end up on multiple tickets rather than just the one you chose. This can obviously cause problems for other tickets when using the desktop app. Also, have encountered an issue where a user who has been added doesn't appear in the app to assign tickets.
Matthew Wight
Everything was great but I recently stopped receiving notifications for Ticket replies
Mikkel Schmidt
The app is so slow. It takes up to 5-10 minutes to update your inbox if it even works. Half of the time it will load of minutes and then show a box "an error occurred, please try again later". The point with an app like this is to be able to check you tickets on the go. So when you are busy and have 10 minutes to check, but you then spent your available time waiting for the app to load instead of being productive, the app just becomes useless.
Ashutosh Singh
Unable to merge tickets with the latest update.
Travis Villalpando
Cannot even tag people correctly within the app (like you can on desktop - literally doesnt even register it even when you do it the same as on pc), doesn't work with an email signature without it automatically formatting it a weird way (like as an email thread). Would be a good app, but it's so buggy you'll have to use the desktop version anyway