ITM - Service Call

Ανάλυση Εφαρμογών Android: ITM - Service Call, Που Αναπτύχθηκε Από Το ITM Development. Που Αναφέρονται Στην Κατηγορία Επιχείρηση. Η Τρέχουσα Έκδοση Είναι 1.0.0, Ενημερωμένη Στις 25/02/2025 . Σύμφωνα Με Τις Αναθεωρήσεις Των Χρηστών Στο Google Play: ITM - Service Call. Επιτυγχάνονται Πάνω Από 7 Εγκαταστάσεις. Το ITM - Service Call Έχει Σήμερα 1 Κριτικές, Μέση Βαθμολογία 5.0 Αστέρια

Παρουσιάζουμε το ITM Service Call, ένα έξυπνο και πλήρως αυτοματοποιημένο σύστημα έκδοσης εισιτηρίων προσαρμοσμένο στο SAP Business One, σχεδιασμένο να βελτιώνει τις λειτουργίες υποστήριξης και εξυπηρέτησης με προηγμένες λειτουργίες, διασφαλίζοντας αυξημένη αξιοπιστία.

Βασικά Χαρακτηριστικά:

Υποστήριξη πολλαπλών καναλιών: Ενεργοποιήστε απεριόριστα κανάλια υποστήριξης για διάφορες περιοχές, όλα λειτουργούν ταυτόχρονα, για να διαχειριστείτε αποτελεσματικά διάφορα ερωτήματα πελατών.

Έξυπνη εκχώρηση εισιτηρίων: Αυτόματη αντιστοίχιση εισιτηρίων στον επόμενο διαθέσιμο αντιπρόσωπο υποστήριξης, με προσαρμόσιμη κατανομή για την κάλυψη συγκεκριμένων σεναρίων, βελτιστοποιώντας τους χρόνους απόκρισης.

Συμμόρφωση με τα πρότυπα: Επιβολή διαδικασιών επικύρωσης και ανάπτυξη προσαρμοσμένων ροών εργασίας για τη διασφάλιση της τήρησης των προτύπων της εταιρείας, βελτιώνοντας την παραγωγικότητα και την ποιότητα των υπηρεσιών.

Ενισχυμένη ενσωμάτωση SAP: Αξιοποιήστε τυπικές λειτουργίες στη μονάδα κλήσεων υπηρεσιών SAP Business One, συμπεριλαμβανομένων των συμβάσεων υπηρεσιών και των λειτουργιών της βάσης γνώσεων, ενώ αυτοματοποιήστε τις λειτουργίες υπηρεσιών σύμφωνα με τα εταιρικά πρωτόκολλα.

Εξατομικευμένοι πίνακες ελέγχου και αναφορές: Αποκτήστε πρόσβαση σε πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο σχετικά με τα εισιτήρια, τη δέσμευση της ομάδας, τη διαθεσιμότητα και τις δραστηριότητες, με δυνατότητα προσαρμογής για κάθε χρήστη, κρατώντας την ομάδα σας ενήμερη και έτοιμη να ενεργήσει γρήγορα.

Αποδεδειγμένα αξιόπιστο σε 30+ χώρες, το ITM Service Call ενσωματώνεται άψογα με το SAP Business One, παρέχοντας μια ισχυρή λύση για τον εξορθολογισμό των υπηρεσιών υποστήριξής σας και την ενίσχυση της ικανοποίησης των πελατών.

Read more