RISE Remote Service

Ανάλυση Εφαρμογών Android: RISE Remote Service, Που Αναπτύχθηκε Από Το rise technologies GmbH. Που Αναφέρονται Στην Κατηγορία Παραγωγικότητα. Η Τρέχουσα Έκδοση Είναι 4.10.4, Ενημερωμένη Στις 13/02/2025 . Σύμφωνα Με Τις Αναθεωρήσεις Των Χρηστών Στο Google Play: RISE Remote Service. Επιτυγχάνονται Πάνω Από 30 Εγκαταστάσεις. Το RISE Remote Service Έχει Σήμερα 1 Κριτικές, Μέση Βαθμολογία 5.0 Αστέρια

Με το RISE, μπορείτε να ανεβάσετε την απομακρυσμένη εξυπηρέτησή σας στη μηχανολογία και τη μηχανική εγκατάστασης στο επόμενο επίπεδο. Επειδή υπάρχουν πολλά περισσότερα από μια λύση λογισμικού για την περιστασιακή παροχή απομακρυσμένης υποστήριξης. Το RISE ψηφιοποιεί ολόκληρη τη διαδικασία εξυπηρέτησης μεταξύ όλων των εμπλεκόμενων φορέων.

Είτε τελικοί πελάτες, αντιπρόσωποι ή συνεργάτες σέρβις - με το RISE Remote Service προσφέρετε γρήγορη και αποτελεσματική υποστήριξη για τεχνικά προβλήματα και διευκολύνετε την κλιμάκωση σε πολλά επίπεδα εξυπηρέτησης - χωρίς χρόνο αναμονής, χωρίς διακοπές μέσων και χωρίς απώλεια ποιότητας. Η παγκόσμια συνεργασία και η απομακρυσμένη υποστήριξη είναι επομένως ακόμη πιο γρήγορη και αποτελεσματική σε ολόκληρο τον οργανισμό εξυπηρέτησης.

Οι πιο σημαντικές λειτουργίες με μια ματιά:
- Το RISE παρέχει μια επισκόπηση της πλήρους βάσης περιουσιακών στοιχείων σας. Αυτό σας επιτρέπει να προσφέρετε στους τεχνικούς σέρβις, στους συνεργάτες σέρβις και στους πελάτες σας εύκολη πρόσβαση στα μηχανήματα σας.
- Το RISE χαρτογραφεί την οργανωτική σας δομή και έτσι συνδέει όλους τους εμπλεκόμενους φορείς ακόμα πιο γρήγορα και ευκολότερα.
- Όλοι οι εμπλεκόμενοι μπορούν να έχουν πρόσβαση σε ένα πλήρες ιστορικό των υποθέσεων εξυπηρέτησης που έχουν διεκπεραιωθεί μέχρι στιγμής, προκειμένου να λύσουν τεχνικά προβλήματα ακόμη πιο γρήγορα
- Η επικοινωνία με το Help Desk δεν ήταν ποτέ πιο εύκολη. Χάρη στην αυτόματη μετάδοση των δεδομένων του ενεργητικού, ο κατάλληλος υπάλληλος μπορεί να αρχίσει να παρέχει υποστήριξη αμέσως.
- Οι πελάτες και οι χειριστές λαμβάνουν αποτελεσματική υποστήριξη μέσω διαδραστικής συνομιλίας. Γράψτε μηνύματα και μεταδώστε εικόνες στην υψηλότερη ποιότητα και χωρίς περιορισμούς.
- Ξεκινήστε βιντεοδιασκέψεις για να είστε εκεί ψηφιακά και βοηθήστε στην ανάλυση και επίλυση του προβλήματος.
- Κλιμακώστε την περίπτωση της υπηρεσίας σας σε υψηλότερο επίπεδο υπηρεσιών ή προσκαλέστε επιπλέον ειδικούς. Φέρτε τους πάντες στο εικονικό τραπέζι σε χρόνο μηδέν.
- Τεκμηριώστε την υπόθεση υποστήριξής σας για να την αρχειοθετήσετε με δομημένο τρόπο.

Read more