CX Mobile

Análisis Y Revisión De La Aplicación Android: CX Mobile, Desarrollado Por CC Expertise Ltd. Listado En La Categoría Productividad. La Versión Actual Es 2.1.25, Actualizada En 21/12/2023 . Según Las Revisiones De Los Usuarios En Google Play: CX Mobile. Logró Más De 40 Instalaciones. CX Mobile Actualmente Tiene Revisiones De 1, Calificación Promedio De 5.0 Estrellas

CX Mobile es la aplicación móvil todo en uno que redefine las capacidades de su centro de contacto de Genesys Cloud CX. Diseñado para capacitar a los agentes y gerentes por igual, esta aplicación única ofrece flexibilidad, eficiencia y control sobre las operaciones de su centro de contacto, ya sea que esté en marcha o trabaje de forma remota. Manejo en una sola aplicación móvil para todos los usuarios.

-CX Mobile Agent le permite configurar cualquiera de estos módulos para agentes: teléfono WEBRTC, mensajes, programación, adherencia, operaciones de turnos, planos de trabajo, evaluaciones, coaching, coaching, Tarjetas de puntaje, tablas de clasificación, alertas, cola e informes de usuarios propios, tiempo libre y solicitudes tardías, documentos, eLearning, además de la configuración extendida para cambiar el estado y la membresía de la cola, el seguimiento del uso de API y mucho más ...

------ CX Mobile Manager le permite configurar cualquiera de estos módulos para los agentes: teléfono WebRTC, mensajes, programación, informes de adherencia, pronósticos y informes de contracción, informes de comercio de turnos, planos de trabajo, evaluaciones, citas de entrenamiento, tarjetas de puntaje, alertas, alertas, colas en la cola e informes históricos, informes de usuarios de miembros del equipo, tiempo libre y monitoreo de solicitudes tardías, documentos, eLearning, además de configuraciones extendidas y capacidades de filtrado, incluido el seguimiento de uso de API

Genesys Cloud CX en cualquier lugar, en cualquier momento en su aplicación móvil CX.

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