HIVEQR

Análisis Y Revisión De La Aplicación Android: HIVEQR, Desarrollado Por Hive Quick Response LLC. Listado En La Categoría Productividad. La Versión Actual Es 2.9.56, Actualizada En 27/02/2025 . Según Las Revisiones De Los Usuarios En Google Play: HIVEQR. Logró Más De 251 Instalaciones. HIVEQR Actualmente Tiene Revisiones De 1, Calificación Promedio De 5.0 Estrellas

HIVEQR revoluciona el proceso tradicional de múltiples pasos, engorroso y a menudo de múltiples correos electrónicos o llamadas telefónicas para realizar una solicitud de reparación de servicio. HIVEQR es un simple escaneo, emisión de notas, opción de foto, envío, y su proveedor de servicios tiene instantáneamente la autorización del cliente, la unidad y la información de ubicación para enviar un técnico de servicio. Es una conexión directa del cliente con su proveedor de servicios.

Desafíos con el proceso de llamada de servicio tradicional:
• ¿Obtiene el número de serie correcto de la unidad que necesita reparación?
• ¿Confirma la ubicación de la unidad si se traslada? Tecnología enviada a una ubicación incorrecta.
• Clientes esperando en espera al equipo de despacho del proveedor de servicios.
• No se entendieron los mensajes telefónicos, días después se devolvió la llamada, no vino nadie
• Los correos electrónicos no se leen durante horas en la bandeja de entrada del proveedor de servicios.
• No hay información de la unidad en el correo electrónico, correo electrónico de regreso y espera al cliente, más tiempo de inactividad.
• ¿La persona que llamó estaba autorizada por el cliente para realizar una llamada de servicio?

Solución HIVEQR:
• El código QR es un identificador único para:
◦ El representante, la ubicación y la Unidad preautorizados del cliente
• El cliente escanea el código QR, emisión de notas, foto opcional, enviar (SIMPLE)
◦ Si el cliente escanea la misma unidad, se realizó una llamada de servicio notificada al cliente.
• El proveedor de servicios tiene la unidad correcta, la ubicación del representante autorizado del cliente.
◦ El técnico se envía a la unidad y ubicación correctas con un problema conocido
• Llega la tecnología, escanea el QR de la unidad, se notifica al cliente y al envío en el sitio
◦ El técnico escaneado de la unidad incorrecta recibe una notificación de la unidad incorrecta
• El técnico completa la reparación, escanea QR, se notifica al cliente y al despacho

HIVEQR es la transformación más innovadora desde el teléfono y el correo electrónico. ¡Esto resuelve problemas que les cuestan a los clientes y proveedores de servicios millones de dólares al año en exceso de tiempo de inactividad, tiempo perdido, falta de comunicación, frustración! El mundo necesita esta innovación única para simplificar el proceso de solicitud de servicio.

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