XCUSTOMER360APP

Análisis Y Revisión De La Aplicación Android: XCUSTOMER360APP, Desarrollado Por XCUSTOMER 360. Listado En La Categoría Productividad. La Versión Actual Es 0.1.284, Actualizada En 13/02/2025 . Según Las Revisiones De Los Usuarios En Google Play: XCUSTOMER360APP. Logró Más De 4 Mil Instalaciones. XCUSTOMER360APP Actualmente Tiene Revisiones De 29, Calificación Promedio De 4.5 Estrellas

xcustomer360app – cx software gestiÓn y monitoreo de la experiencia del cliente

aumentar la lealtad y recomendación es clave para mejorar los ingresos de las empresas, ya que se reduce la pérdida de clientes, se reducen los gastos en el proceso de captación, y a su vez aumenta la posibilidad de realizar estrategias de cross y up selling, así como de atraer nuevos clientes.

conocer lo que piensan y sienten nuestros clientes es clave en una estrategia de customer experience, para esto diseñamos el software xcustomer360app que nos permite:

- medición en tiempo real y de manera permanente. la voz del cliente más cerca que nunca.
- nps y encuestas con resultados y alertas en línea.
- gestión de reclamos y sugerencias en línea.
- cliente incógnito (mystery shopper), observación y cualquier tipo de check list con resultados en línea y envío de tareas inmediatas ante hallazgos negativos.
- employee experience: mediciones internas.
- panel de indicadores en tiempo real (dashboard) personalizado y segmentado

Read more