Smart Tutor for SAMSUNG Mobile
SSmart Tutor is an easy, quick and safe means of consulting for Samsung device
Información De La Aplicación
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Descripción De La Aplicación Descripción
Análisis Y Revisión De La Aplicación Android: Smart Tutor for SAMSUNG Mobile, Desarrollado Por Samsung Electronics Co., Ltd.. Listado En La Categoría Herramientas. La Versión Actual Es 1.5 (build 405), Actualizada En 25/03/2025 . Según Las Revisiones De Los Usuarios En Google Play: Smart Tutor for SAMSUNG Mobile. Logró Más De 173 Millón Instalaciones. Smart Tutor for SAMSUNG Mobile Actualmente Tiene Revisiones De 71 Mil, Calificación Promedio De 4.4 Estrellas
Descripción:Smart Tutor es un servicio gratuito, rápido y seguro de soporte remoto para las tabletas y teléfonos Samsung Galaxy. Con Smart Tutor, un agente experto en tecnología, controlará en remoto su dispositivo para poder solucionarle sus consultas.
En cualquier momento podrá recibir este servicio por medio de una conexión a internet Wi-Fi / 3G / 4G. Una vez conectado al servicio remoto el agente podrá diagnosticar su dispositivo para solventar las incidencias, o mejorar el rendimiento. También podrá pedir, recibir una formación de como utilizar las nuevas funciones de su dispositivo, el agente experto en tecnología le guiará en todo momento.
Como empezar:
1. Descargue la aplicación gratuita Smart Tutor desde Google Play e instálelo en su dispositivo Galaxy.
2. Después de aceptar los “términos y condiciones”, contacte con el servicio de atención al cliente mediante:
Servicio de Chat:(http://livechat.support.samsung.com/LiveChat/customer/nonMemInfo.jsp)
O mediante el número de teléfono 91 175 00 15, una vez pedido el servicio al agente de línea, se le devolverá la llamada sin coste alguno, para realizar el servicio remoto.
3. Introduzca el código de 6 dígitos que le va a facilitado por el agente en la casilla que aparecerá en la pantalla.
4. Una vez conectado, el agente va a tomar el control del dispositivo, durante lo cual, usted podrá ver las tareas que se van realizando, y sin tener acceso a la información personal o a las aplicaciones de contenido personal sin su consentimiento (Cámara, Galería, Agenda…)
5. Si quiere desconectar el Smart Tutor, por favor pulse el botón “Desconectar” desplegando la barra de notificaciones en cualquier momento.
Beneficios:
• Seguridad y Confianza
No se preocupe por exponer su información privada. Smart Tutor no le permite al agente el acceso a aplicaciones con información privada del cliente, como la Galería, Mensajes, Correo Electrónico y otras aplicaciones que tengan relación con cualquier tipo de información personal. Además en todo momento podrá ver que tareas se están realizando en su dispositivo.
• Cómodo y sencillo
Proporciona soporte Remoto desde nuestro dispositivo Galaxy, rápido y fácil utilizando simplemente una conexión a internet por 3G/4G o Wi-Fi (Se recomienda conexión Wi-Fi)
• Gratuito
La aplicación y el servicio en sí, no tiene coste alguno para el cliente, y se puede pedir todas las veces que sea necesario (incluso con el equipo fuera de garantía).
Requisitos y notas:
1. Smart Tutor funciona con SO Android (superior a Android 6)
2. Los dispositivos “Google Experience Device” no son compatibles, como por ejemplo “Galaxy Nexus”
3. Las redes con conexión 3G / 4G pueden tener cargos adicionales en conformidad al contrato con su compañía de telefonía que le ofrece el servicio. Antes de conectarse, le recomendamos tener una conexión Wi-Fi para disfrutar del soporte remoto gratuito.
Actualmente Estamos Ofreciendo La Versión 1.5 (build 405). Esta Es Nuestra Última Versión Más Optimizada. Es Adecuado Para Muchos Dispositivos Diferentes. Descarga Gratuita Directamente Apk De Google Play Store U Otras Versiones Que Estamos Alojando. Además, Puede Descargar Sin Registro Y No Se Requiere Inicio De Sesión.
Tenemos Más Que Dispositivos Disponibles De 2000+ Para Samsung, Xiaomi, Huawei, Oppo, Vivo, Motorola, LG, Google, OnePlus, Sony, Tablet ... Con Tantas Opciones, Es Fácil Para Usted Elegir Juegos O Software Que Se Ajusten A Su Dispositivo.
Puede Ser Útil Si Hay Restricciones De País O Restricciones Del Lado De Su Dispositivo En La Tienda De Aplicaciones De Google.
Comentarios Recientes
Maria Casseus
La mejor de mis experiencias. Caty es la mejor de los técnicos que he tenido en todos mis años. Super eficiente, atenta, educada y sobre todo muy conocedora de lo que está haciendo. Después de haber tenido; muy malas experiencias al solicitar, los servicios que necesitaba, y casi a punto de tirar la toalla, vino esta inteligente mujer y me lo resolvió en un abrir y cerrar de ojos, todo estaba,como lo necesitaba . Así que felicito a Samsung por haber elegido a Catering para este puesto.Gracias
Un usuario de Google
A través del teléfono que aparece en la aplicación se conecta uno con el servicio y con el código enviado ellos pueden hacer un diagnóstico del problema; en mi caso, era el volumen en cero del radio. Pude ver a través de la pantalla del celular que estaban haciendo unos cambios en la aplicación (borrado de caché y otros aspectos más) y me dijeron que tenía que hacer unas pruebas y finalmente... Pues todo volvió a la normalidad y quedó resuelto. Buena experiencia y evité resetear el celular.
I. P. A.
Decepción total. Acabo de comprar móvil Samsung A53 5G y, continuamente me sale mensaje sugiriendo q actualización One UI 6.1 He mirado los cambios q supone su instalación y, ante la duda de los problemas q puedan surgir (tal vez desajuste de Carpetas APPs, desaparición de Barra Navegación... ) , he llamado a Soporte Técnico. Me indican bajarme esta APP, pues lo dicho... total decepción... No me han resuelto ninguna duda, desconocen dicha actualización
Galio KO
Muy buena App pero recomiendo desinstalarla al terminar el soporte en remoto. Últimamente he tenido malware y te la activa sin haber solicitado ayuda nuevamente. __ Me apareció en la tv un gran recuadro con fondo azul pidiendo la clave para comenzar la revisión. Si no es por ese incidente, no me doy cuenta de lo que estaba pasando. Samsung tienes que dotarla de mayor seguridad.
Sergio Baudracco
Los empleados son cordiales, pero no tienen la menor idea de como solucionar los problemas serios de hardware, siguen una guia step by step digna de youtube y le hacen perder el tiempo al usuario. La aplicacion funciona demasiado bien, tanto que da miedo por cuestiones de privacidad. Despues de hacerme perder mucho tiempo me terminaron diciendo que fuera a un centro samsung, pues... gracias por nada. Ni siquiera lograron diagnosticar bien el equipo de forma remota, una perdida total de tiempo.
Antony Zara
Me gusta que con esta App, Samsung pueda dar diagnóstico y mantenimiento remoto, sin salir de casa u oficina, en mi caso checaron que la bateria de mi Galaxy S10 funcionará correctamente, tomaron control total remoto para su revisión, ojalá pudieran incluir más funciones de diagnóstico de mis dispositivos Samsung. En la App de Samsung Members que viene preinstalada, tienen diversas opciones de soporte para diagnóstico y mantenimiento.
Idalmis Vargas
Muchas gracias por permitirme formar parte de esta comunidad de experiencias con smart tutor En mí caso ha sido lo mejor 👌 👍 qué se ha inventado en tecnología pues me ha sido muy útil quisiera por favor 🙏 y es que la nesecito está aplicación de soporte remoto pues en mí teléfono se encuentra bloqueada y no tengo forma de acceder sí ustedes fueran tan amables por favor nesecito su AYUDA a sido un inmenso placer poder comunicarme con ustedes muchísimas gracias.
Santiago Arévalo Barrero
La aplicación, sugerida para solucionar problemas con productos Samsung, no funciona en Colombia, cuyo soporte es de lo más pésimo que he tenido la oportunidad de padecer en cualquier servicio o frente a cualquier producto en toda mi vida. Para quienes adquiera productos de sonido de Samsung les aconsejo saber que se encuentran desamparados de cualquier atención efectiva y que su servicio al cliente es poco menos que inexistente