Tekion Automation Platform

Análisis Y Revisión De La Aplicación Android: Tekion Automation Platform, Desarrollado Por Tekion Corp. Listado En La Categoría Empresa. La Versión Actual Es 1.7.0, Actualizada En 07/06/2023 . Según Las Revisiones De Los Usuarios En Google Play: Tekion Automation Platform. Logró Más De 110 Instalaciones. Tekion Automation Platform Actualmente Tiene Revisiones De 1, Calificación Promedio De 5.0 Estrellas

TAP Support Portal es una plataforma de software que permite a los usuarios acceder a los boletos de los concesionarios y la asistencia técnica para diferentes productos. Toque Los portales de soporte generalmente ofrecen una gama de características, que incluyen boletos Crear, ver boletos y boletos de actualización.

La aplicación móvil de soporte de soporte para el manejo de boletos puede ofrecer una variedad de características, como:

Ticket Creación y seguimiento:
Support Agent / PSM / ISM puede crear un boleto en la aplicación móvil en nombre del cliente para informar un problema o asistencia de solicitud.
El agente de soporte puede rastrear el progreso del boleto hasta que se resuelva { #}
Priorización de boletos:
Los agentes de soporte pueden priorizar los boletos en función de su prioridad, asegurando que los problemas críticos se aborden primero

Asignación de boletos:
Los administradores de soporte/agente pueden asignar boletos para su equipo miembros o asignar a sí mismo, asegurando que el agente apropiado maneje el ticket

Comunicación:
Una aplicación móvil de soporte para el manejo de boletos puede proporcionar una plataforma para que los agentes de soporte se comuniquen con los clientes y proporcionen actualizaciones sobre el estado del boleto

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