ITM - Service Call

Análisis Y Revisión De La Aplicación Android: ITM - Service Call, Desarrollado Por ITM Development. Listado En La Categoría Empresa. La Versión Actual Es 1.0.0, Actualizada En 25/02/2025 . Según Las Revisiones De Los Usuarios En Google Play: ITM - Service Call. Logró Más De 7 Instalaciones. ITM - Service Call Actualmente Tiene Revisiones De 1, Calificación Promedio De 5.0 Estrellas

Presentamos ITM Service Call, un sistema de emisión de tickets inteligente y totalmente automatizado diseñado para SAP Business One, diseñado para mejorar sus operaciones de soporte y servicio con funciones avanzadas, lo que garantiza una mayor confiabilidad.

Características clave:

Soporte multicanal: active canales de soporte ilimitados para varias áreas, todos operando simultáneamente, para gestionar de manera eficiente las diversas consultas de los clientes.

Asignación inteligente de tickets: asigne tickets automáticamente al siguiente agente de soporte disponible, con asignación personalizable para cumplir con escenarios específicos, optimizando los tiempos de respuesta.

Cumplimiento de estándares: aplique procesos de validación e implemente flujos de trabajo personalizados para garantizar el cumplimiento de los estándares de la empresa, mejorando la productividad y la calidad del servicio.

Integración de SAP mejorada: aproveche las funciones estándar dentro del módulo de llamada de servicio de SAP Business One, incluidos contratos de servicio y funcionalidades de base de conocimientos, mientras automatiza las operaciones de servicio de acuerdo con los protocolos de la empresa.

Paneles e informes personalizados: acceda a información en tiempo real sobre tickets, participación del equipo, disponibilidad y actividades, personalizable para cada usuario, manteniendo a su equipo informado y listo para actuar con rapidez.

ITM Service Call, que ha demostrado ser confiable en más de 30 países, se integra perfectamente con SAP Business One, brindando una solución sólida para optimizar sus servicios de soporte y mejorar la satisfacción del cliente.

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