RISE Remote Service

Análisis Y Revisión De La Aplicación Android: RISE Remote Service, Desarrollado Por rise technologies GmbH. Listado En La Categoría Productividad. La Versión Actual Es 4.10.4, Actualizada En 13/02/2025 . Según Las Revisiones De Los Usuarios En Google Play: RISE Remote Service. Logró Más De 30 Instalaciones. RISE Remote Service Actualmente Tiene Revisiones De 1, Calificación Promedio De 5.0 Estrellas

Con RISE, puede llevar su servicio remoto en ingeniería mecánica y de planta al siguiente nivel. Porque es mucho más que una solución de software para brindar soporte remoto ocasionalmente. RISE digitaliza todo el proceso de servicio entre todas las partes interesadas involucradas.

Ya sean clientes finales, distribuidores o socios de servicio: con RISE Remote Service, ofrece soporte rápido y efectivo para problemas técnicos y facilita la escalada en varios niveles de servicio, sin tiempo de espera, sin interrupciones de medios y sin pérdida de calidad. La colaboración global y el soporte remoto son, por lo tanto, aún más rápidos y eficientes dentro de toda su organización de servicios.

Las funciones más importantes de un vistazo:
- RISE proporciona una descripción general de su base de activos completa. Esto le permite ofrecer a sus técnicos de servicio, socios de servicio y clientes un fácil acceso a sus máquinas.
- RISE mapea su estructura organizativa y, por lo tanto, conecta a todas las partes interesadas involucradas de manera aún más rápida y fácil.
- Todos los involucrados pueden acceder a un historial completo de los casos de servicio procesados ​​hasta el momento para resolver problemas técnicos aún más rápido
- Ponerse en contacto con la mesa de ayuda nunca ha sido tan fácil. Gracias a la transmisión automática de los datos de activos, el empleado adecuado puede comenzar a brindar soporte de inmediato.
- Los clientes y operadores reciben un soporte efectivo a través de un chat interactivo. Escribe mensajes y transmite imágenes en la más alta calidad y sin restricciones.
- Iniciar videoconferencias para estar ahí digitalmente y ayudar a analizar y solucionar el problema.
- Escalar su caso de servicio a un nivel de servicio superior o invitar a expertos adicionales. Lleve a todos a la mesa virtual en poco tiempo.
- Documentar su caso de soporte para archivarlo de manera estructurada.

Read more