CX Mobile

Android -Sovellusanalyysi Ja Katsaus: CX Mobile, Kehittänyt CC Expertise Ltd. Listattu Tuottavuus -Luokkaan. Nykyinen Versio On 2.1.46, Päivitetty 26/06/2024 . Käyttäjien Arvostelujen Mukaan Google Playssa: CX Mobile. Saavutettu Yli 19 Asennuksen. CX Mobile: Lla On Tällä Hetkellä 1 Arvostelu, Keskimääräinen Luokitus 5.0 Tähdet

CX Mobile on ALL-IN-ONE-mobiilisovellus, joka määrittelee uudelleen Genesys Cloud CX -yhteyskeskuksesi ominaisuudet. Tämä ainutlaatuinen sovellus on suunniteltu antamaan sekä edustajille että esimiehille vaikutusmahdollisuuksia, ja se tarjoaa joustavuutta, tehokkuutta ja hallintaa yhteyskeskuksesi toiminnassa – olitpa sitten liikkeellä tai etätyöskentelyä.

CX Mobile tukee WebRTC-pohjaista puhe- ja viestivuorovaikutuksen käsittelyä CRM-integraation kanssa yhdessä mobiilisovelluksessa kaikille käyttäjille.

CX Mobile Agent sisältää: WebRTC-puhelimen ja -viestintälaitteen, ajoituksen, noudattamisen, vaihtokaupat, työsuunnitelmat, arvioinnit, valmennusajat, tuloskortit, tulostaulukot, hälytykset, jono- ja omat käyttäjäraportit, vapaa-ajan ja myöhästymispyynnöt, asiakirjat, verkko-oppimisen, käyttäjän asetusten tiedot laajennettujen asetusten lisäksi tilan ja jonojäsenyyden muuttamiseen, API-käytön seuranta ja paljon muuta...

CX Mobile Manager sisältää: WebRTC-puhelimen ja viestin, ajoituksen, noudattamisraportit, ennuste- ja kutistumisraportit, vaihtokaupparaportit, työsuunnitelmat, arvioinnit, valmennustapaamiset, tuloskortit, tulostaulukot, hälytykset, jono-reaaliaikaiset ja historialliset raportit, tiimin jäsenten käyttäjäraportit, Vapaa-ajan ja myöhäisten pyyntöjen seuranta, asiakirjat, verkko-oppiminen, käyttäjän kokoonpanotiedot sekä laajennetut asetukset ja suodatusominaisuudet, mukaan lukien API-käytön seuranta

Genesys Cloud CX missä tahansa, milloin tahansa CX-mobiilisovelluksessasi.

Read more