Engati

Analyse Et Revue Des Applications Android: Engati, Développée Par Engati Technologies Inc. Inscrit Dans La Catégorie Communication. La Version Actuelle Est 5.17.5, Mise À Jour Le 19/03/2025 . Selon Les Avis Des Utilisateurs Sur Google Play: Engati. Atteint Plus De 2 Mille Installations. Engati A Actuellement 1 Revues, Note Moyenne 5.0 Étoiles

Engati permet aux agents et aux superviseurs de gérer, d'afficher et de répondre aux conversations sur 15 plateformes de canaux avec notre boîte de réception OneView

- Gérez les conversations omnicanales n'importe où, n'importe quand
Répondez efficacement à toutes les interactions avec les clients sans passer d'un canal à l'autre. Reliez chaque conversation client ensemble, le tout à partir d'une seule boîte de réception.
- Collaborez avec vos pairs
Invitez d'autres agents à votre chat pour des conversations de groupe et résolvez les problèmes rapidement.
- Recevez des notifications pour les nouvelles demandes
Recevez des notifications d'application pour les nouvelles demandes, les nouveaux messages et les violations de SLA
- Accéder aux détails de l'utilisateur pendant la conversation
Affichez les détails de l'utilisateur, les notes ajoutées par d'autres agents, les conversations récentes et d'autres données pendant le chat.
- Interagissez dans plus de 50 langues
Traduisez les conversations de chat en direct en temps réel et répondez aux utilisateurs dans leur langue préférée grâce à la traduction automatique bidirectionnelle d'Engati.
- Afficher des informations exploitables
Suivez les analyses sur le temps de réponse, le temps de résolution, les SLA, les canaux et les performances des agents

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