RISE Remote Service

Analyse Et Revue Des Applications Android: RISE Remote Service, Développée Par rise technologies GmbH. Inscrit Dans La Catégorie Productivité. La Version Actuelle Est 4.10.4, Mise À Jour Le 13/02/2025 . Selon Les Avis Des Utilisateurs Sur Google Play: RISE Remote Service. Atteint Plus De 30 Installations. RISE Remote Service A Actuellement 1 Revues, Note Moyenne 5.0 Étoiles

Avec RISE, vous pouvez faire passer votre service à distance dans le domaine de l'ingénierie mécanique et industrielle à un niveau supérieur. Parce qu'il y a bien plus qu'une solution logicielle pour fournir occasionnellement une assistance à distance. RISE numérise l'ensemble du processus de service entre toutes les parties prenantes impliquées.

Qu'il s'agisse de clients finaux, de revendeurs ou de partenaires de service - avec le RISE Remote Service, vous offrez une assistance rapide et efficace pour les problèmes techniques et facilitez l'escalade sur plusieurs niveaux de service - sans temps d'attente, sans rupture de support et sans perte de qualité. La collaboration mondiale et l'assistance à distance sont ainsi encore plus rapides et plus efficaces au sein de l'ensemble de votre organisation de service.

Les fonctions les plus importantes en un coup d'œil :
- RISE fournit un aperçu de votre base d'actifs complète. Cela vous permet d'offrir à vos techniciens de service, partenaires de service et clients un accès facile à vos machines.
- RISE cartographie votre structure organisationnelle et connecte ainsi toutes les parties prenantes impliquées encore plus rapidement et plus facilement.
- Toutes les personnes impliquées peuvent accéder à un historique complet des cas de service traités jusqu'à présent afin de résoudre les problèmes techniques encore plus rapidement
- Contacter le service d'assistance n'a jamais été aussi facile. Grâce à la transmission automatique des données d'actifs, le bon employé peut commencer immédiatement à fournir une assistance.
- Les clients et les opérateurs reçoivent un support efficace via le chat interactif. Rédigez des messages et transmettez des images dans la plus haute qualité et sans restrictions.
- Démarrer des vidéoconférences pour être là numériquement et aider à analyser et résoudre le problème.
- Escaladez votre dossier de service à un niveau de service supérieur ou invitez des experts supplémentaires. Amenez tout le monde à la table virtuelle en un rien de temps.
- Documentez votre dossier de support afin de l'archiver de manière structurée.

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