EZMaxRequest

एंड्रॉइड ऐप विश्लेषण और समीक्षा: EZMaxRequest, InterPro Solutions, LLC द्वारा विकसित। प्रॉडक्टिविटी श्रेणी में सूचीबद्ध। वर्तमान संस्करण 1.2.5 है, 30/10/2024 पर अपडेट किया गया है। Google Play पर उपयोगकर्ताओं की समीक्षा के अनुसार: EZMaxRequest। 46 इंस्टॉल से अधिक हासिल किया। EZMaxRequest में वर्तमान में 1 समीक्षाएं हैं, औसत रेटिंग 5.0 सितारे

EZMAXREQUEST MAXIMO मोबाइल ऐप - कार्य अनुरोध शुरू करने और ट्रैक करने का एक बेहतर तरीका

महान संचालन और रखरखाव एक महान सामुदायिक अनुभव के साथ शुरू होता है। अधिकांश संगठनों के लिए, इसका मतलब समुदाय के सदस्यों के लिए कार्य अनुरोध शुरू करने, प्रगति को ट्रैक करने और तकनीशियनों के साथ बातचीत करने का एक विश्वसनीय और आसान तरीका है।

आमतौर पर, एक कार्य अनुरोध शुरू करने का अर्थ है एक सेवा केंद्र पर कॉल, ऑनलाइन फॉर्म जमा करना या ईमेल करना, जहां सेवा केंद्र टीम आईबीएम मैक्सिमो® में अनुरोध जानकारी दर्ज करती है। कार्य ऑर्डर शुरू और असाइन किए जाने के बाद, शेड्यूल और प्रगति अपडेट प्रदान करने, या अतिरिक्त जानकारी एकत्र करने के लिए आम तौर पर कई फ़ोन कॉल, वॉइस-मेल और ईमेल होते हैं - इनबाउंड और आउटबाउंड दोनों। यह अनुरोधकर्ता के लिए निराशाजनक है, और सेवा केंद्र टीम के लिए भी उतना ही निराशाजनक है।

EZMaxRequest मैक्सिमो मोबाइल ऐप एक पूर्ण विशेषताओं वाला मैक्सिमो मोबाइल ऐप है जो अधिकृत समुदाय के सदस्यों को मैक्सिमो कार्य अनुरोध शुरू करने, चित्र अपलोड करने, सेवा प्रदाताओं के साथ संवाद करने और चल रही प्रगति में वास्तविक समय दृश्यता का आनंद लेने के लिए सक्षम करके अनुरोध प्रबंधन को सुव्यवस्थित करता है - सभी एक से सहज ज्ञान युक्त, सुरक्षित मोबाइल ऐप जो आसानी से आपके संगठन की विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुरूप है।

EZMaxRequest मुख्य विशेषताएं

कार्य अनुरोध पहल

EZMaxRequest अधिकृत समुदाय के सदस्यों को चित्रों, मार्क-अप और विवरण (वॉयस टू टेक्स्ट के साथ सक्षम) के साथ अनुरोध शुरू करने में सक्षम बनाता है, और अनुरोध की स्थिति और प्रगति में वास्तविक समय की दृश्यता का आनंद लेता है।

अनुरोध प्रबंधन

EZMaxRequest Maximo मोबाइल ऐप उपयोग में आसान प्रशासनिक उपकरण प्रदान करता है जो आपकी सेवा केंद्र टीम को सामुदायिक कार्य अनुरोधों को आसानी से प्रबंधित करने और निरंतर निगरानी करने की अनुमति देता है। अनुरोधों को फ़िल्टर करें, स्थिति बदलें, और एक सहज इंटरफ़ेस के भीतर अनुरोध या जानकारी की समीक्षा करें और प्रबंधित करें।

कस्टम फ़ॉर्म

एकीकृत प्रपत्र संपादक उपकरण का उपयोग करके अपने स्वयं के कस्टम प्रपत्र डिज़ाइन करें. EZMaxRequest आपको यह निर्दिष्ट करने की अनुमति देता है कि अनुरोधकर्ता किस प्रकार के इनपुट भर सकते हैं और इसमें ड्रैग एंड ड्रॉप कार्यक्षमता है ताकि आप आसानी से अपने फॉर्म को व्यवस्थित और पुन: व्यवस्थित कर सकें। सक्रिय फ़ॉर्म अनुरोधकर्ताओं को सीधे आपके EAM में कार्य अनुरोध दर्ज करने में सक्षम बनाते हैं। इसके अतिरिक्त, EZMaxRequest सभी प्रपत्र संस्करणों को सहेजता है जिससे आप पूर्व संस्करणों तक पहुँचने के लिए संशोधन इतिहास का उपयोग कर सकते हैं।

सूचनाएं भेजना

रीयल-टाइम रसीद, तकनीशियन असाइनमेंट और मुख्य स्थिति परिवर्तन सहित समाधान की दिशा में चल रही प्रगति के बारे में अनुरोधकर्ताओं को सक्रिय रूप से सूचित करें। EZMaxMobile का उपयोग करने वाले तकनीशियन भी सीधे अपने मोबाइल उपकरणों पर रीयल-टाइम असाइनमेंट सूचनाएं प्राप्त करते हैं।

विन्यास योग्य यूआई

फॉर्म को कॉन्फ़िगर करने में आसान, एक संपूर्ण अनुभव बनाने के लिए असीमित लचीलापन प्रदान करता है जो आपकी संगठनात्मक आवश्यकताओं के साथ संरेखित होता है, सामुदायिक विश्वास बनाता है और उपयोगकर्ता संतुष्टि को बढ़ाता है।

नक्शा देखें

चुनिंदा स्थानों के मानचित्र से सेवा स्थान को आसानी से इनपुट करें। व्यवस्थापक अपने मानचित्र दृश्य का उपयोग विभिन्न स्थानों पर कार्य अनुरोधों के वितरण का विश्लेषण करने के लिए कर सकते हैं, और समूह तकनीशियन असाइनमेंट का निकटता के आधार पर विश्लेषण कर सकते हैं।

मैक्सिमो इंटीग्रेशन

EZMaxRequest मैक्सिमो मोबाइल ऐप मैक्सिमो के साथ मूल रूप से एकीकृत है। सभी अनुरोध उन्हीं नियमों, अनुमतियों, सत्यापनों और कार्यप्रवाहों के अधीन हैं जो आपके वर्तमान सेवा केंद्र परिवेश में होते हैं। अनुरोधकर्ता केवल वही जानकारी देखते हैं जिसकी अनुमति आपके व्यवसाय के नियम देते हैं।

बात चिट

अपनी टीम और अपने समुदाय के सदस्यों के बीच बातचीत सक्षम करें। सेवा प्रदाता कार्य की बारीकियों के बारे में अधिक जानने के लिए अनुरोधकर्ताओं तक पहुंच सकते हैं। संवाद को संरक्षित करने के लिए, संपूर्ण वार्तालाप इतिहास मैक्सिमो कार्य रिकॉर्ड में लॉग किया गया है।

प्रयोक्ता प्रमाणीकरण

EZMaxRequest शक्तिशाली मानक-आधारित प्रमाणीकरण को नियोजित करता है, OAuth 2.0 के माध्यम से Google, Facebook और Amazon जैसे सामाजिक पहचान प्रदाताओं के माध्यम से सुरक्षित साइन-अप और साइन-इन की अनुमति देता है, और SSO समाधान और एंटरप्राइज़ पहचान प्रदाताओं जैसे SAML 2.0 के माध्यम से Microsoft सक्रिय निर्देशिका के साथ एकीकरण करता है। . उपयोगकर्ता बहु-कारक प्रमाणीकरण (एमएफए) को सक्षम कर सकते हैं और अवांछित पहुंच को रोकने के लिए एकमुश्त पासकोड प्राप्त कर सकते हैं।

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