Rajasthan Sampark 2.0

एंड्रॉइड ऐप विश्लेषण और समीक्षा: Rajasthan Sampark 2.0, DoIT&C, GoR द्वारा विकसित। टूल श्रेणी में सूचीबद्ध। वर्तमान संस्करण 2.0.5 है, 31/03/2025 पर अपडेट किया गया है। Google Play पर उपयोगकर्ताओं की समीक्षा के अनुसार: Rajasthan Sampark 2.0। 621 इंस्टॉल से अधिक हासिल किया। Rajasthan Sampark 2.0 में वर्तमान में 1 समीक्षाएं हैं, औसत रेटिंग 5.0 सितारे

राजस्थान संपर्क 2.0 एक एकीकृत और समावेशी लोक शिकायत सीएम हेल्पलाइन है, जिसका उद्देश्य कई माध्यमों से लोगों तक पहुंच बढ़ाना, शिकायतों से निपटने के लिए संचालन प्रक्रियाओं को मानकीकृत करना, राजस्थान सरकार के नागरिक चार्टर के अनुपालन में समाधान के लिए समयसीमा निर्धारित करना, विश्लेषण और निगरानी के माध्यम से समाधान की गुणवत्ता में सुधार करना, सरकारी प्रक्रियाओं में समग्र दक्षता और प्रभावशीलता में सुधार करना और संचालन में सुविधा प्रदान करना है। इस प्रणाली में एक केंद्रीकृत कॉल सेंटर, एक मजबूत रूटिंग तंत्र शामिल है, और राजस्थान सरकार के नागरिक चार्टर के अनुसार समयबद्ध शिकायत निवारण लागू करता है। यह प्रणाली विभागों और जिलों में सार्वजनिक शिकायतों की निगरानी करेगी, जिसकी देखरेख एआर विभाग, कलेक्टरों, विभागाध्यक्षों, सरकार के सचिवों, सीएम कार्यालय और मुख्य सचिव द्वारा की जाएगी।

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