Zendesk Support

बहुत अधिक सहायता प्रदान करें - कभी भी, कहीं भी

अनुप्रयोग की जानकारी

संस्करण :

2.64.0

वर्ग :

कारोबार

अद्यतन :

July 03, 2025

इंस्टॉल :

869,890

डेवलपर :

Zendesk Mobile

Android की आवश्यकता है :

Android 5.0+

सामग्री मूल्यांकन :

Everyone

Get it on :

डाउनलोड करना APK

ऐप विवरण

एंड्रॉइड ऐप विश्लेषण और समीक्षा: Zendesk Support, Zendesk Mobile द्वारा विकसित। कारोबार श्रेणी में सूचीबद्ध। वर्तमान संस्करण 2.64.0 है, 03/07/2025 पर अपडेट किया गया है। Google Play पर उपयोगकर्ताओं की समीक्षा के अनुसार: Zendesk Support। 870 हज़ार इंस्टॉल से अधिक हासिल किया। Zendesk Support में वर्तमान में 8 हज़ार समीक्षाएं हैं, औसत रेटिंग 3.2 सितारे

विशेष सहायता प्रदान करें - कभी भी, कहीं भी. यात्रा करते समय एजेंट, टीम लीड और मैनेजर के लिए Android हेतु Support बनाया गया है. ऐसा तेज़ और सुरक्षित उत्पादकता टूल जो आपको रियल-टाइम में आपके खाते की दृश्यता प्रदान करता है.

आगे बढ़ें और सही लोगों, बातचीत और जानकारी को एक-साथ लाकर चीज़ों को चालू रखें. Android के लिए Support आपको Zendesk तक पहुंचने का अधिकार देता है, चाहे आप अपने कार्यालय में हों या यात्रा पर!

कुछ मुख्य विशेषताएं जो आपको ऐप में मिलेंगी:

आज पर फ़ोकस करें
मात्रा, मांग की समीक्षा करने के लिए और यह पता लगाने हेतु कि आपकी खाते के लिए क्या प्राथमिकता होनी चाहिए, अपने टिकट दृश्य के स्नैपशॉट प्राप्त करें.

अपने ग्राहक के बारे में संदर्भ पाने के लिए खोजें
टैग, संगठन, नोट्स, अनुरोध आदि कुछ देखने के लिए ग्राहक की प्रोफ़ाइल देखकर यात्रा करते समय बेहतर इनसाइट प्राप्त करें.

बातचीत जारी रखें या नए टिकट बनाएं
@mentions के साथ बातचीत में सही लोगों को जोड़ें, नए टिकट बनाएं और असाइनी और CCs अपडेट करें, साथ ही यात्रा करते समय अनुसरणकर्ता, टैग और किसी भी अन्य क्षेत्र को जोड़ें.

महत्वपूर्ण अपडेट के लिए रियल-टाइम की सूचनाएं प्राप्त करें
महत्वपूर्ण ग्राहक अपडेट पर रियल-टाइम की पुश सूचनाएं, सूचना फ़ीड में आपके टिकटों पर गतिविधि की सूची. कॉन्फ़िगर करें कि आपको कौन-सी सूचनाएं समूह द्वारा प्राप्त होती हैं और आप उन्हें कब चाहते हैं, दिन और समय के अनुसार.

क्षेत्र से अपना व्यवसाय चलाएं
यदि आप फ़ील्ड में काम करते हैं, तो हम यात्रा करते समय आपके व्यवसाय को चालू रखते हैं - फ़ोटो लें या टिकटों के साथ अनुलग्नक देखें और अपलोड करें, प्रोफ़ाइल में टैग, नोट्स और महत्वपूर्ण ग्राहक विवरण के साथ संदर्भ प्राप्त करें.

अपनी टीम के प्रदर्शन को ट्रैक करें
यदि आप मैनेजर हैं, तो आप वर्तमान वर्कलोड और आपकी टीम आपके नियंत्रण में कैसे कार्य कर रही है इस बारे में ट्रैक कर सकते हैं!

हमें प्रतिक्रिया पसंद है इसलिए अगर हम कुछ बेहतर कर सकते हैं, तो कृपया हमें बताएं! हमारी मोबाइल टीम ने हर सहायता टिकट पढ़ा. सेटिंग टैब में एप्लिकेशन के माध्यम से हमें सीधे प्रतिक्रिया भेजें.

Zendesk ग्राहक के साथ संबंधों को बेहतर बनाने के लिए सॉफ़्टवेयर बनाता है. Zendesk Support ग्राहक सहायता टिकट को ट्रेक करने, प्राथमिकता देने और हल करने का बहुत ही आसान सिस्टम है.

Support के बारे में और जानें और यहां निःशुल्क खाता बनाएं: https://www.zendesk.com/support

हम वर्तमान में संस्करण 2.64.0 की पेशकश कर रहे हैं। यह हमारा नवीनतम, सबसे अनुकूलित संस्करण है। यह कई अलग -अलग उपकरणों के लिए उपयुक्त है। Google Play Store या अन्य संस्करणों से सीधे Apk मुफ्त डाउनलोड करें जिन्हें हम होस्ट कर रहे हैं। इसके अलावा, आप पंजीकरण के बिना डाउनलोड कर सकते हैं और कोई लॉगिन की आवश्यकता नहीं है।

हमारे पास बहुत सारे विकल्पों के साथ Samsung, Xiaomi, Huawei, Oppo, Vivo, Motorola, LG, Google, OnePlus, Sony, Tablet ... के लिए 2000+ से अधिक उपलब्ध डिवाइस हैं, आपके लिए आपके डिवाइस को फिट करने वाले गेम या सॉफ़्टवेयर का चयन करना आसान है।

यह काम आ सकता है अगर Google App Store पर आपके डिवाइस के किनारे से कोई देश प्रतिबंध या कोई प्रतिबंध है।

नया क्या है

‧ Please share your feedback via the in-app feedback feature.
‧ We're excited to add side conversations support to the Android app.
‧ In the upcoming updates, we'll add the ability to reply and create side conversations in the app.
‧ You can now view side conversations associated with a ticket. A dedicated button will appear in the top bar when you open a ticket.

Google Play Store पर दर और समीक्षा

3.2

7,682 कुल

5 39.9

4 11.5

3 6.2

2 12.4

1 30.1

रेटिंग की कुल संख्या

के लिए रेटेड सक्रिय उपयोगकर्ताओं की कुल संख्या: Zendesk Support

स्थापित की कुल संख्या (*अनुमानित)

Google Play पर स्थापित कुल संख्या का अनुमान, रेटिंग की संख्या से अनुमानित और Google Play पर प्राप्त सीमाएं स्थापित करें.

हाल की टिप्पणियां

absolute Not providing

This app needs to basically be rewritten from scratch. The notifications, back button UX, and navigation all make no sense. Further, the performance is really horrid in terms of simple things like loading a ticket. Needs a complete do over and if the developers are being honest, they probably know it.

Ram Kumar

Dark theme does not get set after changing theme. The setting drop-down on th side does not show text at all.

Kolby Herrin

The new agent experience is an improvement, but some glaring issues still exist. When you open multiple tickets through notifications, you can't get back to the ticket list, you instead keep going back through tickets that you've opened. I'm unable to select "Task" as a ticket type. "Question" is listed twice and one of the instances will disappear if you select one of the "Questions" for the type. I'm unable to select and copy parts of a ticket. Instead, I'm required to copy the entire ticket.

Roman

Terrible update! Cannot switch between tickets without returning back to the list. To change the status of the ticket you have to switch between tabs. After the ticket is Solved or Pending one have to return again to the list to see the next ticket. It's now simply impossible to navigate. Did you guys ever tested the UX / UI?! You have "fixed" what wasn't broken and broke it instead!!! How do I revert to the old version? I really regret the auto update option was turned on...

A Google user

Edit: the app has become blindingly white. I'm downgrading to 1.7.1. 2. The UI is horrible - for every reply I first have to choose a resolution at the top of the ticket and then submit my answer at the bottom. 3. A new update made it worse: the reply form has enough height to show just three lines of text. Most of the vertical space is wasted. Again, the resolution and the reply form are spaced out and it takes an extra scrolling effort for every ticket to adjust a resolution and send a reply.

M L

1) if i start responding to a msg in the app, and need to open a browser to gather info or copy a link, everything I've written disappears. total waste of time. I end up having to go to my laptop to re-compose a reply. Ironically, Zendesk asked for a review in aop. I started replying, dropped my phone, it went to another screen when I was picking it up, and my reply was lost.😖 Here I am now making sure you get this 2) can't respond in app to msgs sent by Facebook 🙄

foodiedealma

Missing tablet mode, if I want to use landscape mode I have to use the website which often does not work well on mobile (drop down menus appear and disappear without allowing to select an option). Pretty inconvenient when you are trying to type and the app forces you to use portrait mode so your text box is covered by the onscreen keyboard. Poor design choice.

A Google user

Continues to get better. Batch selection of tickets for deletion. The ability to merge tickets and the ability to specify which queues(if we have access to multiple) we want to receive notifications for would be nice. 4/4/19 - Another app refresh comes and goes still with no ability to merge tickets via the app... maddening... 9/10 - still no merge!