Helpwise

Pomoć je softver za korisničku službu i timsku suradnju.

Podaci O Aplikaciji

Verzija :

3.6.15

Kategorija :

Produktivnost

Ažurirati :

March 25, 2025

Instalacija :

2,534

Programer :

SaaS Labs US Inc.

Zahtijeva Android :

Android 4.4+

Ocjena Sadržaja :

Everyone

Get it on :

Preuzeti APK

Opis Aplikacije

Analiza I Pregled Android Aplikacija: Helpwise, Razvijen Od SaaS Labs US Inc.. Navedeno U Kategoriji Produktivnost. Trenutna Verzija Je 3.6.15, Ažurirana Na 25/03/2025 . Prema Recenzijama Korisnika Na Google Playu: Helpwise. Postignute Više Od 3 Tisuća Instalacije. Helpwise Trenutno Ima 68 Recenzije, Prosječna Ocjena 3.7 Zvijezda

Helpwise je sveobuhvatna platforma za korisničku podršku koja nudi niz značajki za pomoć tvrtkama u upravljanju cjelokupnom komunikacijom s klijentima s jedne nadzorne ploče. Pomoću Helpwisea možete jednostavno odgovoriti na sve svoje upite kupaca putem više kanala kao što su e-pošta, sms i društveni mediji sa centralizirane lokacije.

Jedna od istaknutih značajki Helpwisea je njegova univerzalna pristigla pošta, koja vam omogućuje da vidite sve svoje razgovore na kanalima na jednom mjestu. Ova značajka olakšava rukovanje komunikacijom vaših klijenata, brzo odgovaranje na upite i pruža izvrsno korisničko iskustvo.

Helpwise nudi nativne integracije s kalendarima, aplikacijama za upravljanje zadacima i CRM-ovima, omogućujući vam da osnažite svoju komunikaciju i pojednostavite tijek rada. Također možete kreirati prilagođene integracije pomoću značajke aplikacije Helpwise za povezivanje s drugim alatima koje vaša tvrtka koristi.

Helpwise dolazi prepun značajki osmišljenih za poboljšanje suradnje i povećanje ukupne produktivnosti tima. Možete spomenuti članove tima unutar razgovora i raditi s njima kako biste bolje i brže odgovorili na upite kupaca.

Dodatno, Helpwise ima ugrađenu značajku otkrivanja kolizije koja osigurava da nema kontradiktornih odgovora na upite korisnika. Značajka otkrivanja sudara upozorava obje strane ako dva člana tima pišu odgovor na istu temu, osiguravajući da korisnici dobiju točne i dosljedne odgovore.

Pomoću Helpwisea možete postaviti više potpisa i mijenjati ih u hodu dok sastavljate e-poštu. Ova je značajka posebno korisna za tvrtke s više marki ili odjela koji zahtijevaju različite potpise.

Helpwise vam također omogućuje automatizaciju svakodnevnih zadataka koji se ponavljaju kao što su dodjeljivanje, označavanje i zatvaranje razgovora postavljanjem tijeka rada pomoću pravila automatizacije. Helpwise će se nositi s radnim opterećenjem vašeg tima, oslobađajući vrijeme da se usredotočite na važnije zadatke.

Još jedna korisna značajka Helpwisea je njegova sposobnost da automatski upravlja radnim opterećenjem vašeg tima pametnim dodjeljivanjem razgovora na temelju logike kao što su kružni razgovori, ravnoteža opterećenja i slučajni odabir. Ova značajka eliminira potrebu za ručnim delegiranjem i osigurava da vaš tim može učinkovito obraditi upite korisnika.

Helpwise vam omogućuje da automatizirate povratne informacije korisnika izravno s platforme. Možete analizirati povratne informacije i rezultate kako biste poboljšali svoje procese podrške i kvalitetu.

Pomoću Helpwisea možete optimizirati izvedbu tima i procese podrške tako što ćete duboko zaroniti u izvedbu svog tima za podršku u različitim pretinci. Možete pratiti pojedinačno radno opterećenje i ključne metrike, što vam omogućuje donošenje odluka na temelju podataka kako biste poboljšali korisničku podršku.

Konačno, Helpwise vam omogućuje da postavite baze znanja za smještaj članaka koji se mogu podijeliti s vašim klijentima. Možete stvoriti centre za pomoć za uključivanje korisnika, interne dokumente i druge važne informacije. Ova značajka osigurava da korisnici mogu lako pronaći informacije koje su im potrebne i smanjuje opterećenje vašeg tima za podršku.

Ukratko, Helpwise je sveobuhvatna platforma za korisničku podršku jednostavna za korištenje koja nudi niz značajki dizajniranih za pojednostavljenje vašeg tijeka rada, poboljšanje suradnje i pružanje iznimnog korisničkog iskustva.

Trenutno Nudimo Verziju 3.6.15. Ovo Je Naša Najnovija, Najoptimiziranija Verzija. Prikladan Je Za Mnogo Različitih Uređaja. Besplatno Preuzmite Izravno Apk Iz Google Play Store -A Ili Drugih Verzija Koje Ugošćujemo. Štoviše, Možete Preuzeti Bez Registracije I Nije Potrebna Prijava.

Imamo Više Od 2000+ Dostupnih Uređaja Za Samsung, Xiaomi, Huawei, Oppo, Vivo, Motorola, LG, Google, OnePlus, Sony, Tablet ... S Toliko Opcija, Lako Vam Je Odabrati Igre Ili Softver Koji Odgovara Vašem Uređaju.

To Može Biti Korisno Ako Postoje Bilo Kakva Ograničenja Zemlje Ili Bilo Kakva Ograničenja Sa Strane Vašeg Uređaja U Google App Storeu.

Što Je Novo

Bug fixes and improvements

Ocijenite I Pregledajte U Google Play Storeu

3.7

68 Ukupno

5 50.7

4 0

3 32.8

2 0

1 16.4

Ukupni Broj Instalacija (*Procijenjeno)

Procjena Ukupnog Broja Instalacija Na Google Playu, Približno Iz Broja Ocjena I Instalacijskih Granica Postignutih Na Google Playu.

Nedavni Komentari

The Man Voiss

This newer version of the app is working much smoother than the first edition. Still need to add the fundamentals of helpwise to the features though. Some improvements that should be implemented right away are: 1. bulk actions (ie, select multiple messages and bulk delete, close, assign, tag, spam etc.) 2. tags (since tags are essentially the only folder element we have, with having to implement folders, just bring in tags so that we can organize on the go. plus tags can trigger automations, so it would be nice to have some on the go automation via tags.) 3. Universal Inbox AND Zenbox experience!!! (to make this mobile app a true productivity tool, including the different consolidated views in the app would be greatly helpful!) 4. Overall "Quality of Life" improvements: - add the "add note" button to the bottom of messages in the outbound area below the reply button to be more consistent with the desktop app - allow toggle close on inboxes a possibly a better indication of unread messages before having to toggle open (or better yet, allow checkboxes to include or exclude messages in the stream, which could function like a universal inbox) - allow for selecting multiple messages, ideally by clicking image, similair to how the mainstream email clients, and bring up actions menu (related to the bulk selection feedback above) - allow for more customization (for example, brand colors, swipe actions. Other than that, I am pleased with the improvements! Look forward to seeing things further developed.

A Google user

The UI is really great and very self explanatory. The app is very user friendly and it is easy to get used to it. Also having most of the communication channel synced at one place helps alot to focus on critical tasks. All in all its really good asset for entrepreneurs.

Thomas Carney (TECGamer)

Just started to use this app with my Twilio phone number. The app doesn't give you the ability to sign in via Gmail like the site does so I had to reset my password. Also, why does it take such a long time to send an SMS/get data? Seems like some services need to be optimized. Still plan on using it for now. Still a great service overall.

Mohamad Yassine

Keeps crashing on Redmi Note 8 Pro especially when opening attachments. It doesn't show complete messages inside threads. It only shows partial messages (sometimes it shows complete messages sometimes it doesn't). Still needs stability improvement

A Google user

Helpwise has a positive influence on the way I process communication. It allows me to aim for big goals & allows me to reach inbox zero. This is possible by allowing me to either respond immediately to a message, snooze it for a later reply or most importantly to me, easily delegate the message to another team member while still being able to follow the conversation. These features allow me to realistically manage multiple inboxes and ensure timely responses to all inbound communication.

A Google user

It's an easy to use app and is especially relevant nowadays, with the team working remotely due to the Coronavirus outbreak. It ensures a smooth flow of messages and e-mails.

A Google user

Helped us go remote during Covid 19. Really clean and easy to use product. It didn't take us long to understand how it works. And, great customer support. Happy user so far. Good job!