Cognisent

Analiza I Pregled Android Aplikacija: Cognisent, Razvijen Od VA TAS LLC. Navedeno U Kategoriji Komunikacija. Trenutna Verzija Je 21.04.43, Ažurirana Na 01/04/2021 . Prema Recenzijama Korisnika Na Google Playu: Cognisent. Postignute Više Od 3 Tisuća Instalacije. Cognisent Trenutno Ima 13 Recenzije, Prosječna Ocjena 3.3 Zvijezda

CONTISENT je sigurna platforma na kojoj možete pregledati, očistiti eskalaciju i arhivirati poruke iz vaše odgovorne usluge ili pozivnog centra. Da biste koristili ovu aplikaciju, morate imati prijavu i lozinku koju je pružio vaš pozivni centar.
{br.
Obavijesti - Kad god primite novu poruku ili podsjetnik, spoznaja će poslati obavijest na vaš telefon. Obavijesti se mogu prilagoditi kako bi bolje odgovarale vašim individualnim potrebama. {br.
Pojedinosti o isporuci - Svaka poruka sadrži određene detalje povijesti dostave poruke. To uključuje vrijeme i datum izvorne poruke i svaki korak u postupku isporuke. {br.
Značajka pretraživanja - Upotrijebite značajku pretraživanja za pronalaženje poruka pomoću ključnih riječi.


Kako djeluje - Vodič za brzo pokretanje
1. Preuzmite i instalirajte CONGRENSENG APP.
2. Prijavite se s prijavom i lozinkom koju pruža vaša odgovorna usluga ili Call Center.
3. Glavni zaslon pruža popis svih poruka. Ikone s desne strane svake poruke pružit će informacije o statusu o tome je li poruka pročitana i postoji li eskalacija na čekanju. Izbornik pomoći uključuje vodič za pokazatelje poruka.
4. Da biste pogledali poruku, odaberite je s glavnog zaslona. Čitava će se poruka pojaviti u laganom formatu čitanja i uključuje sve detalje isporuke za tu poruku. Nakon što se poruka prvi put pregledi, status poruke promijenit će se iz nepročitanog na čitanje.
5. Opcije filtra poruke na dnu glavnog zaslona omogućuju vam pregled nepročitanih poruka, poruka s eskalacijom na čekanju ili arhiviranim porukama.
6. Da biste očistili eskalaciju, jednostavno dodirnite gumb "Dodirnite da biste očistili", a pozivni centar bit će odmah obaviješten kako bi se zaustavila eskalacija poruke.
7. Da biste arhivirali očišćenu poruku, jednostavno upotrijebite gumb Arhiva. Mogu se arhivirati samo poruke koje su pročitane i nemaju eskalaciju na čekanju.

Read more