HIVEQR

Android Alkalmazás Elemzése És Áttekintése: HIVEQR, A Hive Quick Response LLC Fejlesztése. Felsorolva A Irodai Alkalmazások Kategóriában. A Jelenlegi Verzió A 2.9.56, A 27/02/2025 -Es Frissítésű. A Felhasználói Vélemények Szerint A Google Play: HIVEQR. Több Mint 251 Telepítés. A HIVEQR Jelenleg 1 -As Értékeléssel Rendelkezik, Az Átlagos Minősítés 5.0 Csillag

A HIVEQR forradalmasítja a hagyományos többlépcsős, nehézkes, gyakran többszörös e-mail vagy telefonhívási folyamatot a szervizjavítási kérelem benyújtása érdekében. A HIVEQR egy egyszerű beolvasás, jegyzetkiadás, fotó opció, küldés, és a szolgáltató azonnal megkapja az ügyfél engedélyét, az egységet és a helyadatokat a szerviztechnikus kiküldéséhez. Ez az ügyfél közvetlen kapcsolata a szolgáltatójával.

Kihívások a hagyományos szolgáltatáshívási folyamattal:
• Javításra szorul a helyes egység sorozatszám?
• Megerősíti az egység helyét, ha áthelyezi? A technikát rossz helyre küldték.
• A szolgáltató diszpécser csapatában várakozó ügyfelek.
• A telefonüzeneteket nem értik, napokkal később visszahívják, senki sem jött
• Az e-mailek órákig nem olvashatók a szolgáltató postaládájában.
• Nincsenek egységinformációk az e-mailről, az e-mail visszaküldéséről és az ügyfél várakozásáról, több leállás.
• Az ügyfél által felhatalmazott személy szervizhívást kezdeményezett?

HIVEQR megoldás:
• A QR-kód az alábbiak egyedi azonosítója:
◦ Az ügyfél előzetesen meghatalmazott képviselője, helye és egysége
• Az ügyfél beolvassa a QR-kódot, a jegyzetkiadást, az opcionális fotót, az elküldést (EGYSZERŰ)
◦ Ha az ügyfél ugyanazt az egységet vizsgálja, akkor az ügyfél értesítette a szolgáltatási hívást.
• A szolgáltatónak van egy egysége, helye a meghatalmazott ügyfélszolgálattól
◦ A technikát a megfelelő egységre és helyre küldik ismert problémával
• Megérkezik a technika, a helyszínen értesíti az egység QR-jét, az ügyfelet és a küldeményt
◦ A hibás egység beolvasott technikája helytelen egységet értesít
• A Tech befejezi a javítást, beolvassa a QR-t, az ügyfelet és a küldést

A HIVEQR a leginnovatívabb átalakulás a telefon és az e-mail óta. Ez megoldja azokat a problémákat, amelyek évente több millió dollárba kerülnek az ügyfeleknek és a szolgáltatóknak a túllépés, az időveszteség, a félreértés és a frusztráció miatt! A világnak szüksége van erre az egyedülálló újításra a szolgáltatáskérési folyamat egyszerűsítése érdekében.

Read more