Zoho Desk
Kontextusgazdag help desk szoftver, amely lehetővé teszi a vállalkozások inkább a vásárló.
Alkalmazásinformáció
Advertisement
Alkalmazásleírás
Android Alkalmazás Elemzése És Áttekintése: Zoho Desk, A Zoho Corporation Fejlesztése. Felsorolva A Vállalkozás Kategóriában. A Jelenlegi Verzió A 2.9.8, A 27/06/2025 -Es Frissítésű. A Felhasználói Vélemények Szerint A Google Play: Zoho Desk. Több Mint 275 Ezer Telepítés. A Zoho Desk Jelenleg 3 Ezer -As Értékeléssel Rendelkezik, Az Átlagos Minősítés 4.5 Csillag
A Zoho Desk a Zoho kiemelt ügyfélszolgálati szoftvere, amely segít a vállalkozásoknak automatizálni ügyfélszolgálati műveleteiket. A Zoho Desk mobilalkalmazás rugalmasságot biztosít a jegyek menet közben történő lezárásához, ugyanolyan egyszerűséggel és funkcionalitással, mint az asztali verziója. Kényelmes a használata, személyre szabható, hogy illeszkedjen minden vállalkozáshoz, és nem kerül egy vagyonba, így Ön csak az ügyfélre összpontosít.A Zoho Desk így teszi igazán mobilvá az ügyfélszolgálati szoftvert:
Könnyű rangsorolás: Automatikusan rendszerezze jegyeit a kiválasztott kritériumok szerint az egyéni nézetek és munkamódok segítségével, így elkezdhet dolgozni azokon a jegyeken, amelyek valóban figyelmet igényelnek.
Maradjon kapcsolatban: Beszélgessen ügyfeleivel a WhatsApp, Instagram, Twitter, WeChat és más azonnali üzenetküldő alkalmazásokban.
További kontextus megjelenítése az egyes jegyeknél: A jegyeket karnyújtásnyira lévő releváns és használható információkkal oldhatja meg. Szó szerint. Tegye arcát minden jegynek azáltal, hogy a Zoho CRM kapcsolatfelvételi adatait átviszi a Zoho Deskbe.
Zökkenőmentes együttműködés: zökkenőmentesen dolgozzon más részlegekkel, jelölje meg csapatát a jegyeken, és működjön együtt velük a Team Feedben, hogy minden eddiginél gyorsabban zárja le a jegyeket.
Maradjon értesítve: Maradjon naprakész, bárhová is megy, az Értesítési Központ segítségével – push értesítéseken keresztül kap értesítést a jegyfrissítésekről, megjegyzésekről és említésekről.
Többet tehet a kézmozdulatokkal: Egyszerűsítse a gyakran végrehajtott jegyműveleteket, például a jegyek szerkesztését, bezárását és mozgatását gyors és egyszerű csúsztatással.
Kövesse nyomon a feladatokat és a jegyidőket: Kövesse nyomon az egyes jegyekre vonatkozó feladatokat, és kövesse nyomon, hogy ügynökei mennyi időt töltöttek jegyekkel az időkövetéssel.
Mindig azon dolgozunk, hogy a Zoho Desk mobilalkalmazás élménye a lehető legzökkenőmentesebb legyen. Ha bármilyen problémája van, írjon nekünk a desk@zohomobile.com címre, és azonnal felvesszük Önnel a kapcsolatot.
Jelenleg A 2.9.8 Verziót Kínáljuk. Ez A Legújabb, Legoptimalizáltabb Verziónk. Számos Különféle Eszközhöz Alkalmas. Ingyenes Letöltés Közvetlenül Az Apk -Ból A Google Play Áruházból Vagy Más Verziókból, Amelyeket Tárolunk. Sőt, Regisztráció Nélkül Letölthet És Bejelentkezés Nélkül.
Több, Mint A 2000+ Rendelkezésre Álló Eszközök Van A Samsung, Xiaomi, Huawei, Oppo, Vivo, Motorola, LG, Google, OnePlus, Sony, Tablet ... -Hoz, Oly Sok Lehetőséggel, Könnyű Kiválasztani Az Eszközt Illeszkedő Játékokat Vagy Szoftvereket.
Hasznos Lehet, Ha Bármilyen Országkorlátozás Vagy Korlátozás Van Az Eszköz Oldaláról A Google App Store -Ban.
Mi Az Új
- Introducing Bots inside the IM module, experience seamless interaction, faster responses and easily transfer chats to the bots from the Zoho Desk Mobile App.
Legutóbbi Megjegyzések
Karthik Prashanth N
Product is good! But dreadful, pathetic support. 15 days nearly just to add credits to enable support via WhatsApp! Unacceptable for an app which claims to enable great support. Zoho, your support team is a joke. FYI, your team promised a resolution by eod Aug 20th. Still haven't received a response.
Gregory Moulton
The app is not nearly as good as the freshdesk app, but is passable for small ticket chains. However, as soon as you have a large ticket, with lots of replies, it crashes and freezes almost constantly when trying to reply. I'm using a flagship android phone, so I'd expect the phone to be able to handle anything. But I expect the app is designed inefficiently in that it loads all previous responses on the ticket when you try to reply and this is probably too much for the phone to handle.
Ivy Poison
Useless and overpriced customer portal that will rip you off when billing starts for the next year... 30 € more billed without any information about WHY. VIBER TEMPLATES anytime soon (as WhatsApp is like totally exposing passwords and usernames). Sending emails does not do any good as you answer on emails once per year ... I AM NOT SENDING YOU MY CONTACT INFO FOR MILIONTH TIME... AS YOU DO NOT CARE TO RESPOND MORE THAN OMCE PER YEAR ... NO ANSWER TO MY EMAILS AT ALL !!!
Ben Shearer
The app is usable but buggy. You can identify tickets, assign them, reply/close, all the good stuff needed to resolve a ticket however a common bug is when you comment on a ticket or reply to it in the app your comment/response will often end up on multiple tickets rather than just the one you chose. This can obviously cause problems for other tickets when using the desktop app. Also, have encountered an issue where a user who has been added doesn't appear in the app to assign tickets.
Matthew Wight
Everything was great but I recently stopped receiving notifications for Ticket replies
Mikkel Schmidt
The app is so slow. It takes up to 5-10 minutes to update your inbox if it even works. Half of the time it will load of minutes and then show a box "an error occurred, please try again later". The point with an app like this is to be able to check you tickets on the go. So when you are busy and have 10 minutes to check, but you then spent your available time waiting for the app to load instead of being productive, the app just becomes useless.
Ashutosh Singh
Unable to merge tickets with the latest update.
Travis Villalpando
Cannot even tag people correctly within the app (like you can on desktop - literally doesnt even register it even when you do it the same as on pc), doesn't work with an email signature without it automatically formatting it a weird way (like as an email thread). Would be a good app, but it's so buggy you'll have to use the desktop version anyway