OpenText Service Management

Analisis Dan Ulasan Aplikasi Android: OpenText Service Management, Dikembangkan Oleh OpenText Corp.. Tercantum Dalam Kategori Bisnis. Versi Saat Ini Adalah 25.2.0, Diperbarui Pada 24/03/2025 . Menurut Ulasan Pengguna Di Google Play: OpenText Service Management. Mencapai Lebih Dari 90 Ribu Pemasangan. OpenText Service Management Saat Ini Memiliki Ulasan 222, Peringkat Rata -Rata 4.4 Bintang

Aplikasi seluler OpenText Service Management adalah versi seluler dari Service Management.





Melalui mode Portal Layanan, pengguna akhir dapat:



Layanan pencarian atau penawaran dukungan, artikel pengetahuan dan berita
Telusuri penawaran layanan atau dukungan
Buat permintaan layanan atau dukungan baru
Menyetujui atau menolak permintaan persetujuan atau perubahan persetujuan
Menerima atau menolak permintaan yang diselesaikan
Tiket pintar dan dukungan Agen Virtual
Beralih di antara penyewa yang berbeda




Melalui mode agen, pengguna agen dapat:



Telusuri permintaan/insiden tertentu, CI, orang, dan artikel pengetahuan atau berita
Lihat permintaan/tugas/insiden dalam pandangan saya
Filter daftar permintaan/tugas/insiden. Misalnya, memfilter permintaan berdasarkan prioritas tertentu
Perbarui informasi rinci tentang permintaan/tugas/insiden
Posting komentar ke permintaan/tugas/insiden
Tambahkan solusi atau solusi yang disarankan pada permintaan/insiden
Lihat informasi detail Catatan orang dan hubungi orang tersebut dengan mengetuk nomor telepon, alamat email, atau lokasi




Untuk detail selengkapnya tentang rilis baru kami, silakan buka dokumentasi online OpenText :
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMAX/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMA-SM/ReleaseNotes



https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SaaS/ReleaseNotes





PENTING: Perangkat lunak ini memerlukan konektivitas ke OpenText Service Management. Anda dapat mengaktifkan aplikasi seluler dengan memindai kode QR dari situs web Manajemen Layanan perusahaan Anda. Anda juga dapat menghubungi administrator TI Anda untuk mendapatkan URL aktivasi.

Read more