Motadata ServiceOps

Analisis Dan Ulasan Aplikasi Android: Motadata ServiceOps, Dikembangkan Oleh MINDARRAY SYSTEMS PRIVATE LIMITED. Tercantum Dalam Kategori Produktivitas. Versi Saat Ini Adalah 8.6.1, Diperbarui Pada 28/03/2025 . Menurut Ulasan Pengguna Di Google Play: Motadata ServiceOps. Mencapai Lebih Dari 2 Ribu Pemasangan. Motadata ServiceOps Saat Ini Memiliki Ulasan 10, Peringkat Rata -Rata 3.8 Bintang

Motadata ITSM adalah solusi IT Helpdesk yang baru dan sesuai dengan ITIL yang mengubah arti Manajemen Layanan TI. Tidak lagi memberikan layanan TI harus merepotkan dan menantang. Atasi masalah pengiriman layanan Anda yang ada dengan otomatisasi cerdas kami, media sosial seperti kolaborasi, dan pemeta hubungan kami (membantu dalam analisis akar penyebab). Dengan integrasi dan penerapan yang mudah, Teknisi IT Anda dapat menggunakan Motadata ITSM dalam waktu singkat.

Kami telah merancang aplikasi Motadata ITSM kami dengan mempertimbangkan kebutuhan Teknisi rata-rata. Daripada berfokus pada sejumlah kemampuan (menciptakan kesulitan dan kebingungan), kami telah memberikan fitur yang sebenarnya digunakan oleh seorang Teknisi. Dengan mengutamakan industri kami, Pencarian Kontekstual, Teknisi dapat menjadi efektif di mana pun mereka berada.

Beberapa Fitur utama dari aplikasi seluler Motadata ITSM:

Manajemen Insiden
• Buat dan tetapkan Insiden di mana saja.
• Pencarian berbasis kata kunci dan filter yang telah ditentukan sebelumnya untuk menemukan apa yang dibutuhkan.
• Lampirkan file dan foto (baik dari galeri atau kamera smartphone) ke tiket Insiden.
• Ubah detail tiket yang ada.
• Selesaikan dan tutup tiket dari ponsel Anda.
• Tetapkan prioritas tiket (Tinggi ke Rendah).
• Mengirim pesan ke pemohon tiket saat dalam perjalanan.
• Tetapkan tiket ke Teknisi lain.
• Tandai tiket Insiden yang tidak pantas sebagai Spam.
• Lihat Jejak Audit tiket dan lihat pekerjaan apa yang telah dilakukan sejauh ini.

Manajemen aset
• Buat Aset baru dan ubah detail Aset yang ada.
• Cari Aset menggunakan pemindaian kode batang.
• Menggunakan operator lapangan pemindaian kode batang membuat pembaruan status untuk sejumlah besar aset secara real-time dengan akurat.
• Mudah memperbarui lokasi aset, status aset, dan pemeliharaan preventif.
• Memberikan visibilitas yang lebih baik tentang status aset, lokasi aset, dan pemeliharaan preventif.

Pengetahuan
• Cari Artikel Pengetahuan dan FAQ
• Jelajahi dan baca Artikel Pengetahuan / FAQ yang relevan dari ponsel Anda.
• Lihat Folder Pengetahuan.

Persetujuan saya
• Temukan dan lihat Persetujuan yang ditetapkan Persetujuan dan tanggapi mereka.

Notifikasi
• Pemberitahuan push instan untuk memberi tahu bahwa tiket telah ditetapkan ke Teknisi.

Read more